to read complaints and reviews, or file yours.Sephora’da Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Görünmüyor
Sephora online uygulaması üzerinden 18 Ocak Pazar günü saat 19.00 civarında sipariş oluşturdum. Ödememi yaptım ve tutar hesabımdan çekildi, ancak uygulamada “Siparişlerim” bölümünde herhangi bir sipariş görünmüyor.
Durumu teyit etmek için bankamla görüştüm, bankam ödemenin karşı tarafa iletildiğini ve sorunun Sephora tarafında olduğunu belirtti. Elimde işlemle ilgili sipariş, işlem ve provizyon numaraları bulunuyor, talep edilmesi halinde hepsini paylaşabilirim.
Hem ödemenin çekilmiş olmasına rağmen siparişimin görünmemesi sorununun acilen araştırılmasını hem de siparişimin sistemde oluşturularak tarafıma bilgi verilmesini veya gerekirse ödemenin en kısa sürede iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
Teşekkür ederim
Aynısı dün bana oldu. 3 kez denediğim için üç kez parasını çekti. Sonradan siparişlerim kısmında belirdiler neyse ki iptal edebildim siparişleri para iadesi bekliyorum şimdi. Feci kötü bir yazılım sitemleri var.