Sephora tester vermiyor

9 Kasım 2025 tarihinde Ankara Ankamall Sephora mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada deneme ürünlerinin saklandığını ve tester verilmediğini fark ettim. Bir ürünün testerını denemek istediğimde, görevli kişi suratıma bakmadan ve iletişim kurmadan ürünü çekip bileği...

Sephora Gold kart üyesiyim ve sık sık alışveriş yapmama rağmen, özellikle Zorlu Sephora mağazasında hiçbir zaman tester ürün verilmedi. Cilt bakımı, saç bakımı, makyaj ve parfüm gibi farklı kategorilerde defalarca alışveriş yaptım; ancak her seferinde tester istediğimde olumsuz yanıt aldım. Diğer ma...

Son 1 ay içinde hem Aqua Florya hem de Bağdat Caddesi Sephora mağazalarından birkaç kez alışveriş yaptım. Her seferinde farklı ürünler almama rağmen, hiçbir alışverişimde tester verilmedi. Oysa tester ürünlerin, müşterilerin yeni ürünler hakkında fikir sahibi olması için sunulması gerektiğini düşünü...

Bakırköy Capacity AVM’deki Sephora mağazasından yaptığım her alışverişte tester ürün verilmemesinden dolayı şikayetçiyim. Son olarak yaklaşık 11 bin tl tutarında bir parfüm alışverişi yaptım, ancak yine tester istememe rağmen sadece küçük bir makyaj temizleme suyu verildi. Üstelik bu ürün verilirken...

11 Ekim Cumartesi günü Marmara Park Sephora mağazasından alışveriş yaptım. İlk defa tester parfüm verildi, ancak verilen tester hem kullanılmıştı hem de içinde çok az ürün kalmıştı. Kağıt içinde verilen minik parfüm testerında sadece üç fıs kadar ürün kalmıştı ve bastığımda hemen fıslamaya başladı. ...

12.10.2025 tarihinde saat 21:03 civarında İstanbul Maltepe Piazza Avm Sephora mağazasından yaklaşık 6.500₺ tutarında alışveriş yaptım. Daha önce de aynı mağazadan sık sık alışveriş yapmama rağmen, bugüne kadar hiç tester (deneme ürünü) verilmedi. Özellikle bu alışverişimde, kasada bulunan sarı saçlı...

11 Ekim 2025 tarihinde Sephora Tu Alı mağazasından online siparişle Tarte allık ve ruj seti aldım ve mağaza teslimi seçtim. Sipariş numaram: 8004737424. Ürünü teslim almaya gittiğimde tester ürün talebim oldu, ancak 'Online siparişlerde tester veremiyoruz.' cevabını aldım. Daha önce de benzer şekild...

Adana Sephora mağazasında, uzun süredir düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak, her alışverişimde tester ürün talep etmeme rağmen ya ellerinde olmadığı söyleniyor ya da personel ilgisiz davranıyor ve hiçbir zaman tester verilmiyor. Ayrıca, 30 Ağustos doğum günümde Sephora’nın doğum günü hediy...

17.09.2025 tarihinde Capacity Sephora mağazasından toplam 15.182 TL tutarında alışveriş yaptım. Fatura numaram: 3A22025000022560. Mağazaya, almak istediğim ürünlerin renklerine bakmak ve ihtiyaçlarımı tamamlamak için girdim. Aslında ürünleri online olarak sipariş etmeyi düşünüyordum fakat mağazadan ...

5 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Capacity AVM’deki Sephora mağazasından toplam 5.247 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında, yüksek bir tutarda ürün almama rağmen bana herhangi bir tester verilmedi. Ayrıca, aldığım ürünlerde uygulamaya özel hediye ürünler olduğu halde bu konuda da hiçbi...

Bugün Ankara Panora Sephora mağazasından mağazadan teslimat seçeneğiyle ürünümü teslim almaya gittim. Doğum günü ayım olmasına ve daha önceki alışverişlerimde verilen tester veya hediye uygulamasına alışık olmama rağmen, bu sefer ne tester ne de doğum günü hediyesi verilmedi. Konu hakkında mağaza ç...

19.05.2025 tarihin de İzmir Forum Bornova Sephora şubesinden 27.530,50 TL tutarında ilk alışverişimi yaptım. Aradan 10 dakika sonra 4.687.50 Tl tutarında ikinci alışverişimi yaptım. 03.07.2025 tarihinde Online olarak ilk 4.830 TL lik sipariş verdim. Fark ettim ki mağaza alışverişi olarak sadece 4.68...

Online alışverişlerde hiçbir zaman stok göndermiyorlar. Markaların verdiği testerların nerede olduğu belli değil, kesinlikle çalışanlar tarafından alıkonulduğunu düşünüyorum, başka bir açıklaması olamaz. Yurt dışında da alışveriş yaptım, istemesem bile bir sürü tester veriliyor. Burada ise bir tane ...

Merhaba, Vadi İstanbul Sephora mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Belirli bir fondöteni merak ettiğim için tester talep ettim (küçük, beyaz kapaklı kaplarda verilen örneklerden). Ancak görevli, alışveriş yapmazsam tester veremeyeceğini söyledi. Bu nedenle sadece tester alabilmek...

Sephora mağazasından sürekli alışveriş yapıyorum. Geçen ay yine 5.250 TL değerinde ürün aldım ve bir tane tester ürün bile vermediler. Daha sonra bu ay Amerika seyahatimde Sephora’dan alışveriş yaptım ve gördüğünüz o görsellerin hepsini bir çanta içerisinde bana verdiler. Üstelik talep dahi etmedim ...

Sephora’dan ürün almadan önce cilt tipime uygun olup olmadığını anlamak için tester talebinde bulundum ancak hiçbir şekilde tester verilmedi. Özellikle yüksek fiyatlı ürünlerde tester verilmemesi hem müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir sorun hem de yanlış ürün alma riskini artırıyor. Bu yaklaşım...

Dün vadi İstanbul mağazanızdan alışveriş yaptım, servisten memnun kaldım fakat kasa hizmetinizi beğenmedim. Ve asıl şikayet ettiğim konu düşük veya yüksek fark etmez hiçbir zaman bir tester dahi vermemeniz, müşteriyi asla teşvik etmemeniz. Yurt dışında asla böyle bir politika izlenmiyor, bu konu da ...

Sephora'da çok fazla marka olduğu için tercih ettiğimiz bir marka ama hiçbir ürünün testeri yok. Bu normal mi? Çalışanları biraz uyarın, artık her ürünü kendileri deniyor. Tüm testerları kendileri alıyorlar. En son yüksek fiyatta alışveriş yaptım ama ne tester verdiler ne de başka bir şey. Sorduğumd...

Sephora Black kart puanım sıfırlandı ve daha Black kart hediyemi bile vermediler. Black kart sahibi olmama rağmen şimdiye kadar bir tane bile tester vermedikleri yetmezmiş gibi, bir de puanımı sıfırladılar. Gerçekten şaka gibisiniz. Bir an önce gereğinin yapılmasını ve puanımın ile hediyemin verilme...

Sephora Bağdat Caddesi'nde bugün az da olsa bir miktar alışveriş yaptım. Benden önceki hanımefendilere tester verilince ben de sordum. Kasadaki beyefendi yeni başlamıştı, sanırım sorduğumda 'Tabii' falan dedi. 'Bakacağım sizin için' dedi. O anda bir kadın, 'Hayır, tester yok' tarzı şeyler demeye baş...

Sayın Yetkili, Son verdiğim siparişte bir body mist, tüm kargoya akmış şekilde elime ulaştı. Sanırım kargolanırken ağzı yeterince sıkılmadan konulmuş ve bu nedenle sızıntı yaparak kargo kutusuna tamamen yayılmış. Ayrıca, yaptığım 6 parçalık alışverişte kargodan bir tane bile tester çıkmadı. Mağazada...

Çalışanlar asla ilgilenmiyorlar. Özellikle bir sarışın, yaşlı hanımefendi, kendisine dudak kalemi sürerken sorduğum ürünü hiç konuşmadan eliyle gösterdi. Müşteriye böyle davranılmaz. Ayrıca, ne kadar alışveriş yaparsam yapayım tester verilmiyor. Parfümleri mağazada anlık olarak koklayıp karar vermek...