to read complaints and reviews, or file yours. 
03.05.2026 tarihinde Samsun Yeşilyurt AVM’deki Sephora mağazasından toplam 6.474 TL tutarında alışveriş yaptım. Black kartlılara 6.000 TL üzeri alışverişte hediye olarak verilmesi gereken çantayı talep ettiğimde, kasadaki görevli “hediye çanta hakkınız var ama bizde çanta yok” diyerek çantayı vermedi.
Ayrıca bu alışverişte aldığım Charlotte Tilbury stick allığın bozuk olduğunu bugün ürünü kullanmak istediğimde fark ettim. Kapağını her açtığımda mekanizması yerinden çıkıyor ve bu durum her seferinde tekrarlanıyor. Bu kadar yüksek tutarda alışveriş yapmamıza rağmen ne tester verilmesi, ne de sistemde bizlere tanımlanan hediyenin sunulmaması üzerine bir de ürünün bozuk çıkmış olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Fişim/faturam mevcut, ancak allığın dış ambalajını attım. Hem hediye çanta hakkımın karşılanmasını hem de bozuk olan allıkla ilgili tarafıma çözüm üretilmesini istiyorum.
03.05.2026 tarihinde Samsun Yeşilyurt AVM’de bulunan Sephora mağazasından toplam 6.474 TL tutarında alışveriş yaptım. Markanın Black kartlılara özel tanımladığı hediye çanta, “bizde yok” denilerek tarafıma verilmedi. Ayrıca alışveriş esnasında tester da verilmedi.
Almış olduğum Charlotte Tilbury Peach Glow stick allığı bugün kullanmak için açtığımda ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Kapağını her açtığımda mekanizması kapakla birlikte çıkıyor ve ürün sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Bu ürünü kredi kartı ile aldım, fişim duruyor ancak ürünün ambalajını attım; fakat bu durum ürünün defolu olduğu gerçeğini değiştirmiyor.
Yüksek bir tutarda alışveriş yapmış olmama rağmen hem Black kartlılara özel hediye çantamın verilmemesi, hem tester verilmemesi, hem de aldığım allığın bozuk çıkması nedeniyle mağdur oldum. Hediye çantamın tarafıma temin edilmesini, bozuk çıkan Charlotte Tilbury Peach Glow stick allığın ise değiştirilmesini talep ediyorum.
27.04.2026 tarihinde saat 20.47 civarında Ankara Ankamall AVM’deki Sephora mağazasından eşim benim için yaklaşık 17.000 TL tutarında alışveriş yaptı. Alınan ürünler arasında Lancome kapatıcı, Lancome İdole maskara, Benefit dörtlü Hoola paketi, Benefit Cookie aydınlatıcı, Charlotte Tilbury Airbrush s...
Sephora’nın Piazza Avm ve Emaar AVM mağazalarındaki kasa işlemlerimde, Sephora kartıma biriken puanlarım nedeniyle Black kart ayrıcalığı olarak sunulan orijinal boy hediye ürünüm tarafıma verilmedi. 11.02.2026 ve 12.02.2026 tarihlerinde toplamda yaklaşık 10.015 TL ve 13.232 TL tutarlarında, kart ile...
06.05 tarihinde saat 21.30–22.00 arasında İstanbul İstiklal Caddesi’indeki Sephora mağazasından, Black karta özel kampanya kapsamında alışveriş yaptım...
15.08.2025 tarihinde Sephora’nın online mağazasından kredi kartı ile toplam 3.412,30 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişi tamamlarken ekranda, 3.000,00 TL üzeri alışverişlerde koşulsuz olarak çanta hediyesi verileceği belirtiliyordu ve bu kampanyada alışverişin uygulama üzerinden yapılması gere...
Sephora Black kart üyesiyim 22 Temmuz doğum günümde normalde hediye için mail almam lazımdı fakat almadım. Mail attım dönüş olmadı. Aradım tamam dediler dönüş yok. Tekrar aradım yine sonuç yok. Ayrıca 21 Temmuz günü Hilltown Sephora mağazasından yaptığım alışverişte önce hediye ürün alacağımı söyled...
Yorumlar