to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Mağazasında Yüksek Fiyatlı Parfümlerde Tester Eksikliği
11.04.2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall Sephora mağazasından parfüm almak için gittim. Bütçemi zorlayarak 7.000 TL ve üzeri fiyat aralığında birkaç parfüm beğendim ve seçeneklerimi üç ürüne kadar düşürdüm. Bu parfümler sıradan ürünler olmadığı için tenimdeki nota açılımlarını görmeden karar vermek istemedim ve her birinden iki üç kullanımlık tester rica ettim.
Mağaza çalışanları ise her seferinde farklı gerekçelerle bu talebimi geri çevirdi. İlk gidişimde tester yok denildi, sonraki ziyaretimde tester şişesi kalmadığı söylendi, son gidişimde de yine küçük kağıtlara sıkarak deneme imkanı sundular. Kağıtta denemekle tenimde denemek arasında ciddi fark olduğu için bu şekilde karar veremiyorum.
Sephora gibi bir markadan, özellikle bu fiyat segmentindeki ürünlerde, müşterinin karar verebilmesi için en azından birkaç kullanımlık tester sağlamasını bekliyorum. Kendim eleyerek üçe indirdiğim parfümlerden hangisini alacağıma sağlıklı şekilde karar verebilmem için uygun tester verilmesini ve bu konuda mağazaya net bir uygulama standardı getirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz talepleriniz ile ilgili ihtiyaç, duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir.İlginiz ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
