Sephora Black Kartlı Müşterinin Doğum Günü Hediyesi Kodunda Sürekli Hata Ve Stok Sorunu

Sephora’nın Black kartlı müşterisiyim. Doğum günü hediyesi olarak tarafıma gönderilen hediye kodunu 6 Ekim’den beri her gün Sephora uygulaması üzerinden kullanmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “kod bulunamadı” ve süresi dolmuş gibi hata mesajları veriyor, bu nedenle hediyemi bir türlü kullanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak mail üzerinden Sephora’ya ulaştığımda, stok olmadığı söylendi. Ancak bazı arkadaşlarımın aynı dönemde doğum günü hediyesini sorunsuz kullandığını, bazılarının da sadece iki adet basit toka aldığını, bazılarının ise Glow Recipe gibi ikili ürün setleri alabildiğini görüyorum. Bu durum hem eşitsiz hem de Black kartlı bir müşteri olarak oldukça hayal kırıklığı yaşatıyor.

Doğum günü hediyemi, stok bahane edilmeden, sadece toka gibi basit bir ürünle sınırlı bırakılmadan, Glow Recipe benzeri ürün hediyesi şeklinde kullanmak istiyorum. Hediye stoklarının en kısa sürede tekrar açılmasını ve Black kartlı müşterilere gerçekten değer verildiğini hissettirecek nitelikte bir ürün hediyesi tanımlanmasını talep ediyorum.