to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Black Üyeliğinde Puanlar Sıfırlandı Hemen Düzeltilmesi Gerekiyor
Sephora Black üyeliğime ait hesabımı kontrol ettiğimde puanlarımın sıfırlandığını, 0 puan olarak göründüğünü fark ettim. Black kart seviyesine yükselmeme rağmen daha önce kazanmış olduğum puanların hesabıma yansımamış ya da sistemde sıfırlanmış olduğunu görüyorum.
Yaklaşık iki hafta önce mağazadan yapmış olduğum alışveriş sonrası kazanmış olmam gereken puanlarımın da hesabıma eklenmediğini düşünüyorum. Mobil uygulamadaki Sephora Black kart ekranımda, bir sonraki hediyeme belirli bir puan kaldığı görünüyor ancak toplam puanım 0 olarak yer alıyor, bu da sistemde bir tutarsızlık olduğunu gösteriyor.
Kazanmış olduğum tüm puanların eksiksiz şekilde yeniden hesabıma tanımlanmasını ve konu ile ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle e-posta aracılığıyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir haftasonu diliyoruz.
