to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Gold Üyelik Hediye Teslimi Bir Yıldır Gerçekleşmedi
Uzun süredir Sephora Gold üyesiyim ve Gold üyelikle birlikte verilmesi gereken Gold ürün hediyem 1 yıldır tarafıma ulaşmadı. Gold üye olduğumda bu hediyenin genel merkez tarafından gönderileceği bilgisi verilmişti ancak bugüne kadar ne bir ürün geldi ne de hesabıma herhangi bir hediye tanımlandı.
Bu süreçte mağaza ile görüştüğümde konunun genel merkezle ilgili olduğu söylenip yönlendirildim fakat somut bir çözüm sunulmadı. Müşteri olarak Gold üyeliğin sağladığı hakkım olan bu hediyeyi 1 yıldır bekliyorum.
Gold üyelik kapsamında tarafıma tanımlanması ya da gönderilmesi gereken Gold ürün hediyemin bir an önce gönderilmesini ve bu gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Simge Hanım, Müşteri destek ekibimiz sizinle e-posta aracılığı ile iletişime geçmiştir. Sürecin yakından takip edildiğinden emin olmanızı rica ederiz. En kısa zamanda konu hakkında yeniden görüşebilmek dileğiyle. Sevgiler.
