to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Mall Of İstanbul’da Gold Kart Avantajları Sunulmuyor
İstanbul Mall Of İstanbul Sephora mağazasında uzun süredir Gold kart üyesi olmama rağmen, Gold karta ait hiçbir ayrıcalıktan yararlanamıyorum. Uygulamada Gold üyeliğim ve puanlarım açıkça görünmesine rağmen, mağaza içindeki satış temsilcileri Gold kart avantajlarını bana uygulamıyor.
Her alışverişimde Gold kartımı kullanıyorum ve yüksek tutarlı alışverişler yapmama rağmen, kasada veya poşetlerime herhangi bir deneme ürünü, simple ürün ya da Gold karta özel pr paketi konulmuyor. Gold kartın amacının deneme ürünlerini deneyip beğenilirse büyük boyunun alınmasını teşvik etmek olduğunu düşünüyorum, bu hakkın verilmemesi hem müşteri memnuniyetini hem de markanın kazanımını olumsuz etkiliyor.
Mall Of İstanbul şubesinde özellikle son birkaç alışverişimde bu durumun değişmediğini net şekilde gördüm. Gold karta özel pr paketi ve deneme ürünlerimin tarafıma sunulmasını ve Gold kart ayrıcalıklarımın mağaza personeli tarafından eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
