Gold Kart Statüsüne Geçtikten Sonra Gold Box Gönderilmemesi Ve Cilt Bakım Ürünü Talebi

Uzun süredir Sephora müşterisiyim ve yaptığım harcamalar sonucu yaklaşık 1 ay önce Gold kart statüsüne geçtim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ Gold box gönderilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana birkaç ay sürebileceği söylendi. Gold statüsüne geçtikten sonra bu kadar belirsiz ve uzun bir süreyle karşılaşmak, üstelik hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca doktorumun tavsiyesi nedeniyle cilt bakım ürünü kullanmamam gerekiyor. Bu yüzden gönderilecek Gold box içerisinde cilt bakım ürünü olmamasını özellikle talep ediyorum. İçeriğin buna göre düzenlenmesini ve Gold box’ın makul bir süre içinde tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.