to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Doğum Günü Hediyesi Kodu Stok Yok Ve Süresi Doldu
Sephora’dan her yıl doğum günü hediyesi olarak tarafıma tanımlanan ürünü iki yıldır alamıyorum. Bu yıl da bana e-posta ile “BB-4434L46FP4” kodu paylaşıldı, hem uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden bu kodu kullanmaya çalıştığımda stok olmadığı için sistemden yararlanamadım ve sonrasında kodun kullanım süresi dolmuş göründü. Uygulamada “BB-4434L46FP4 promosyon kodunun kullanım zamanı doldu” hatası almaktayım.
Aynı sorunu geçen sene de yaşadım, yaklaşık bir ay boyunca stokların gelmesini bekledim ve o dönem de hediyemi alamadım. Bu yıl yine aynı şekilde stok yok denerek sürenin dolması beni hayal kırıklığına uğratıyor, sonuçta doğum günü hediyesi olarak tanımlanan bir hakkım fiilen kullanılamamış oluyor.
Konu ile ilgili Sephora’ya e-posta attığımda da stok olmadığı bilgisi verildi, ancak herhangi bir telafi veya alternatif çözüm sunulmadı. Doğum günü hediyesi hakkımın, gerçekten kullanabileceğim şekilde yeniden tanımlanmasını ya da eşdeğer bir ürün/indirim ile telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
