Sephora puanım sıfırlandı

Yaklaşık 4 yıldır Sephora üyesiyim ve bu süre içinde sadakat programı puanlarımın sebepsiz yere birkaç kez sıfırlandığın...ı fark ettim. Bugün de yine Sephora uygulaması üzerinden hesabıma girdiğimde puanlarımın tekrar 0 göründüğünü gördüm. Daha önce bu sorunla karşılaştığımda müşteri hizmetleriyle gö...

Sephora sadakat programı müşterisiyim ve uzun süredir biriken puanlarımı kullanarak indirim kodu ve doğum günü hediyesi ...alamıyorum. Puan biriktikçe tarafıma indirim kodu tanımlanması gerekirken, kaç seferdir bu kodlar e‑posta adresime ulaşmıyor. Puanlarım sıfırlanmadan önce 15.000 puana kadar ulaşmı...

Sephora mobil uygulamasındaki Sephora Kart programı kapsamında yaşadığım bi...r sorunu paylaşmak istiyorum. Bildiğim kadarıyla her 15.000 puandan sonra h...

Sephora mobil uygulamasındaki hesabımda biriken puanlarım hiçbir gerekçe olmadan sıfırlandı. Dün son siparişimin teslima...tı yapıldı ve akşam saatlerinde uygulamaya girdiğimde 11.937 puanım görünüyordu. Bugün tekrar kontrol ettiğimde ise puan bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Bu kadar yüksek puanın bir...

Sephora TR mobil uygulamasında yer alan Sephora Kart Programı’ndaki puanlarım 04.08.2026 tarihinde hiçbir açıklama yapıl...madan sıfırlandı. Uygulamayı aktif olarak kullanıyorum ve daha bir hafta bile olmadan yine uygulama üzerinden alışveriş yapmıştım. Puanım 13–14 bin civarındaydı ve 15 bin puan sonr...

Sephora mobil uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Bugün uy...gulamaya girdiğimde hesabımda biriken tüm puanlarımın bir anda silindiğini ...

Sephora’nın mobil uygulamasını ve mağazalarını düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Bugün uygulamaya girdiğimde hesab...ımdaki tüm puanlarımın sıfırlandığını fark ettim. Yaklaşık 13.500 puanım varken, şu an hesabımda hiçbir puan görünmüyor. Bu puanları hem mobil uygulamadan hem de mağazalardan yapt...

Uzun süredir Sephora online uygulamasından her ay düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Hesabımda en az 10.000 puan bi...rikmişti. Ancak yaklaşık 1 ay önce hesabımı kontrol ettiğimde, puanlarımı hiç kullanmamış olmama rağmen tüm puanlarımın sıfırlandığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerin...

Sephora internet alışverişlerimde baştan beri devam eden ciddi bir puan ve indirim sorunu yaşıyorum. 9001056758830 kart ...numaralı Sephora kartımda biriken 15.000 puanım defalarca kez sıfırlandı ve hakkım olan hediye indirimi asla tanımlanmadı. Bu nedenle kartın hiçbir avantajını kullanamıyor, kartın ...

Sephora’nın Mayıs indirim döneminde 5 Mayıs 2026 tarihinde online olarak yaklaşık 15 bin tl tutarında alışveriş yaptım. ...Bu alışverişten önce hesabımda 10 bin küsur puanım vardı. Yaptığım bu alışverişle birlikte 15 bin küsur puan daha kazanıp Black Card olduğum için indirim kodu kazanmam gerekiyordu ...

Sephora uygulamasındaki hesabımda kayıtlı sadakat kartıma ait puanlarım bir anda sıfırlandı. Yaklaşık 2 bin civarında pu...anım varken, bugün 1 Haziran itibarıyla uygulamaya girdiğimde puanlarımın tamamen silinmiş olduğunu gördüm. Herhangi bir SMS, e-posta ya da bilgilendirme yapılmadan ve üzerinden 1 ...

Sephora Black kart kullanıcısıyım. Hem mağazalardan yaptığım alışverişlerden hem de mobil uygulamadan biriken puanlarımı... indirimli ürün ya da hediye ürün almak için biriktiriyordum. Mobil uygulamada yaklaşık 19.031 puanım varken, yaklaşık iki gün önce uygulamaya girdiğimde hiçbir bilgilendirme yapıl...

Bu yıl içerisinde farklı Sephora mağazalarından ve online kanaldan birkaç kez alışveriş yaptım. 15 Mayıs tarihinde hesab...ımı kontrol ettiğimde ise puanlarımın sıfırlanmıştı. Hiçbir açıklama yapılmadan silinmiş olması beni rahatsız etti. Alışveriş yapmayı tercih etmeme durumuna geldik. Sephora'nın en ...

Yaklaşık 1 yıldır Sephora siyah kart kullanıyorum ve hem uygulama üzerinden hem de fiziksel mağazalardan alışveriş yaptı...m. Ancak Sephora uygulamasında siyah kart puanım 0 görünüyor. Daha önce yaptığım alışverişlere rağmen puanlarımın görünmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumu yaklaşık 1–...

Sephora Black kartıma bağlı hesabımda yer alan puanlarımın hiçbir bilgi verilmeden sıfırlanması nedeniyle şikayetçiyim. ...Dün mobil uygulama üzerinden yaptığım alışveriş öncesinde hesabımda yaklaşık 11.000 puanım bulunuyordu. Bugün uygulamaya tekrar girdiğimde ise puan bakiyemin sıfırlandığını gördüm....

Uzun süredir Sephora Black kart üyesiyim ve online Sephora hesabımda biriken puanlarımı düzenli olarak takip ediyordum. ...Hesabımda yaklaşık 12.000 civarında puanım bulunuyordu. 29 Nisan tarihinde hesabıma girdiğimde puanlarımın sıfırlandığını fark ettim, ancak tam olarak ne zaman silindiğini bilmiyor...

Uzun süredir Sephora Black kart kullanıcısıyım ve hem fiziksel mağazalardan hem de mobil uygulama üzerinden düzenli alış...veriş yapıyorum. Yaklaşık 15.000 puana yakın birikmiş puanım varken, 13 Nisan’dan itibaren puanlarımın giderek azaldığını, bugün mobil uygulamadan hesabıma baktığımda ise puan baki...

Sephora uygulamasında Black kart üyesi olarak uzun süredir düzenli alışveri...ş yapıyorum. Adım E** N** K******, e-kart numaram 9001 037 308 603. Ancak p...

Sephora’da yaptığım alışverişler sonucunda kazandığım 11.000 puan, hesabıma önce hiç yüklenmedi; daha sonra ise müşteri ...hizmetleri tarafından “yüklenip silindiği” söylenmesine rağmen fiilen hesabımda hiç görünmedi. Sephora kartı/üyeliğim Fatma K****** adına kayıtlıdır. Bu sorun 2024 yılından beri d...

Sephora mobil uygulamasında puanlarım 10 bini aştıktan sonra puanlarım sıfırlandı ancak buna rağmen herhangi bir hediye ...tanımlaması veya bilgilendirme maili almadım. En son alışverişimi yaklaşık 4 gün önce yaptım, puanlarım ise 1–2 gün önce yenilendi/sıfırlandı. Buna rağmen sistem tarafından bekledi...

Uzun süredir Sephora Kart programı kullanıcısıyım ancak iki kez ciddi bir puan sorunu yaşıyorum. İki kez 15.000 puanım s...ıfırlanıyor fakat ne hediye hakkım için bir bilgilendirme alıyorum, ne de tarafıma herhangi bir indirim kodu gönderiliyor. En son bugün mobil uygulamadan puanlarımın yine sıfırland...

Sephora online hesabımda kayıtlı Black kart puanlarımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindiğini fark ettim. Yaklaşık... 4 gün önce silinmiş görünüyor. Normalde hesabımda 13.000 civarında puan olması gerekirken şu an uygulamada puanım sıfır olarak görünüyor. 29 Kasım 2025 tarihinden bugüne kadar Se...

Sephora mobil uygulamasında kayıtlı kartımdaki puanlarım hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda sıfırlandı. Daha geçen... gün hesabımda 11.000 puanım görünüyordu, bugün baktığımda ise puanlarımın tamamen silinmiş olduğunu fark ettim. Uygulamada canlı destek ya da konuyla ilgili net bir bilgi bulamad...