to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Highlighter Ürünü Değişim Talebi
Sephora’nın online mağazasından 17 Ağustos’ta Rare Beauty Positive Light Silky Touch toz highlighter, Exhilarate tonunu sipariş ettim ve ürün 20 Ağustos’ta elime ulaştı. Kargoyu açtığımda, ürünün kendi kabı sağlam olmasına rağmen highlighterın kendisinin kırık olduğunu gördüm.
Yaşadığım yerde fiziksel Sephora mağazası bulunmadığı için iade süreciyle uğraşmak istemiyorum. Kırık gelen ürünün yerine, aynı ürün ve tonda olmak üzere, hasarsız yeni bir ürünün adresime gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 8006045129’dir. Ayrıca bu alışverişle Black kart statüsüne geçtiğim belirtilmesine rağmen e-posta adresime bu statüyle ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da onay maili ulaşmadı, bu konunun da kontrol edilip tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum.
Şikayetimin hızlıca değerlendirilip mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz ile arama yoluyla iletişime geçtiğinizi görüntülüyoruz. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir gün diliyoruz.
