to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir yıl önce Sephora Gold kart üyesi oldum. Gold karta özel hediyemin gönderileceği belirtilmesine rağmen uzun ...süre beklememe rağmen tarafıma herhangi bir hediye ulaşmadı. Düzenli olarak Sephora’dan alışveriş yapan bir müşteri olarak bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 2025 A
Sephora Gold üyesi olmama rağmen, Gold üyeliğin avantajları arasında açıkça belirtilen “Gold üyeliğe hoş geldin hediyesi...” tarafıma aylar geçmesine karşın hâlâ ulaştırılmadı. Gold statüsüne geçiş yaptıktan sonra uzun süre beklememe rağmen herhangi bir hediye tanımlanmadı ya da gönderilmedi. Sephora G
Yaklaşık iki yıldır Sephora Gold kart üyesiyim ancak Gold karta geçince otomatik gönderildiği belirtilen hiçbir hediyede...n yararlanamadım. Çevremde benimle benzer dönemde Gold olan ya da sonradan Gold’a geçen kişiler düzenli olarak hediyelerini alırken, bana bugüne kadar tek bir hediye bile tanımlanm
Uzun süredir Sephora Gold card üyesiyim, 3 yıldan fazladır bu üyeliğe sahibim ve sık alışveriş yapıyorum. Buna rağmen Go...ld card “hoş geldin hediyesi” bana halen gönderilmedi. Buna karşın sadece 1 aylık Gold card üyeliği olan kişilere bile bu hediyenin gönderildiğini görünce kendimi açıkça ikinci pla
Sephora’nın Gold kart üyesiyim. 13 Ağustos 2026 tarihinde Sephora online üzerinden toplamda yaklaşık 14 bin tl sınırında..., son olarak da 5.243 TL tutarında alışveriş yaptım. Buna rağmen ne Gold kart üyelere özel verilen hediyeleri ne de 15 bin tl’ye yaklaştığım tutarda sunulan kampanya hediyelerini a
Uzun süredir Sephora müşterisiyim ve tüm Sephora mağazalarından yaptığım alışverişler sonucunda Ekim 2023 döneminde Gold... kart hediye kutusuna hak kazandım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen bu hediye kutusu tarafıma teslim edilmedi. Konu ile ilgili herhangi bir mağazada ya da müşteri hiz
Sephora’da Gold kart statüsüne ulaştıktan sonra üzerinden bir yıldan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma vaat edilen G...old kart hediyesi halen gönderilmedi. Bu statüye ulaşmak için yaklaşık 75.000 TL tutarında alışveriş yaptım, Gold kart oluşum sürecim tamamlandı ancak hediye konusunda hiçbir somut
2025 yılında İstanbul Bağdat Caddesi Sephora mağazasından Gold Kart sahibi oldum. Gold Kart kapsamında verilmesi gereken... Gold Box hediyem, defalarca aramama ve mail atmama rağmen 2025 Kasım ayından bu yana hâlâ tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini her görüştüğümde Gold Box’ımın yaklaşık 1 ay
Yaklaşık üç yıldır aktif olarak Sephora Gold kart sahibiyim. Gold üyeliğim iki sene önce tanımlanmış olmasına rağmen, o ...zamandan beri Gold kart programı kapsamında verilmesi gereken hediyem hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte defalarca kez Sephora müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferi
Yıllardır Sephora uygulamasını ve mağazalarını aktif olarak kullanan, İstanbul’da yaşayan bir Gold üyenizim. Uzun süredi...r Gold üyelere özel box hediye gönderildiğini duyuyorum ancak ben Gold olduğum halde bugüne kadar tarafıma hiçbir box ya da benzeri hediye gönderilmedi. Gold kartın böyle bir avan
Eylül ayında Sephora’dan Gold kart statüsü kazanmama rağmen üzerinden yaklaşık 10 ay geçmesine karşın hâlâ Gold Box kutu...m tarafıma gönderilmedi. Gold kartlı olmama rağmen bu ayrıcalıktan faydalanamıyorum. Bu süreçte en az 10 kez Sephora müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece yoğunluk old
Sephora’ya mart ayında Gold üye oldum. Gold üyeliğe geçiş sırasında tarafıma Gold kart hediyesi gönderileceği ve bu hedi...yenin kargo ile iletileceği söylendi. Aradan aylar geçmesine ve ağustos ayına gelmemize rağmen herhangi bir hediye kargo gönderimi yapılmadı. Gold üyeliğim boyunca şu ana kadar 17
Sephora’dan 31 Mayıs 2026’dan sonra Gold kart üyeliğimin Black karta düşece...ğini ve bu durumu engellemek için son 10.000 TL’lik alışveriş yapmam gerekt
Sephora’dan 1-2 yıldır Gold karta sahibim ve Gold karta özel hediye hakkım olmasına rağmen bu hediye bugüne kadar tarafı...ma gönderilmedi. Bu süreçte Sephora müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her aradığımda talebimin sisteme alındığı ve sırada olduğum söylendi ancak son görüşmemin üzerinden de ayla
Sephora Gold Kart Dünyası kapsamında hakkım olan Gold box hediyemi yaklaşık altı aydır alamıyorum. Şubat ayından bu yana... beklememe rağmen tarafıma hiçbir gönderim yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüşmede iletişim izinlerimin güncellenmesi gerektiği söylendi, sonra
Sephora’nın mobil uygulaması üzerinden Gold kart sahibi oldum ancak üzerinden 8–9 ay geçmesine rağmen hâlâ Gold member b...ox tarafıma gönderilmedi. Gold kartım uygulamaya tanımlı olmasına rağmen kutu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir kargo süreci de başlatılmadı. Bu süre boyun
Yaklaşık 3–4 sene önce Sephora mağazasında Gold müşteri oldum. Gold üyeliği kapsamında tüm Gold müşterilere gönderilen h...ediyeden faydalanmam gerektiği söylenmişti ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ hediyem gönderilmedi. Bu süre içinde birkaç kez mağaza çalışanlarıyla ve müşteri temsilcil
Yaklaşık iki yıl önce Sephora’da Gold karta geçiş yaptım ve bu geçişe özel bir hediye verileceği vaat edildi. Gold karta... geçiş hediyesi olarak sunulan bu hakkımı bugüne kadar hâlâ alamadım. Konu ile ilgili olarak telefon üzerinden Sephora müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde hediyemin gönderil
Yaklaşık 1,5 yıl önce Sephora’dan yaptığım alışverişler sonucunda Gold kart müşterisi oldum. Gold karta geçiş hediyesi o...larak verilen Gold box’ın tarafıma gönderileceği söylendi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen bu hediye hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca kez, farklı zamanla
2025 yılı içerisinde gerekli puanları tamamlayarak Sephora Gold Kart statüsüne geçtim ve bu statüm 03.01.2026 tarihinde ...Sephora tarafından resmi olarak doğrulandı. Sephora’nın resmi kanallarında Gold Kart üyelerine “Hoş Geldin Hediyesi” sunulacağı açıkça belirtilmesine rağmen, aradan aylar geçmesine
Uzun yıllardır Sephora müşterisiyim ve yaklaşık 3–4 senedir de Gold Kart üyesiyim. Buna rağmen Gold üyeliğe özel olarak ...sunulan hediye paketinin bugüne kadar tarafıma hiç gönderilmediğini fark ettim. Gold kartıma bağlı kart numaram 9001 015 874 076’dir. Düzenli olarak Sephora’dan alışveriş yapan ve
Sephora online üyeliğim kapsamında Gold karta geçtiğimde, Gold karta özel hediyemin kargo ile gönderileceği açıkça belir...tilmişti. Ancak 2025 Mart ayından bu yana bu hediye tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte Sephora müşteri hizmetleri ile birkaç kez iletişime geçtim. Her seferinde talebimin alındığı
Ankara Panora Sephora mağazasından yaptığım alışverişler sonucunda yıllık harcama limitini aşarak yaklaşık 1 yıldan uzun... süre önce Sephora Gold karta hak kazandım. Uygulamada da Gold üyeliğim ve kart bilgilerim açıkça görünmesine rağmen, Gold karta özel hoş geldin hediyem tarafıma hâlâ gönderilmedi.
Sephora ile ilgili daha önce de müşteri hizmetlerinden aldığım yanlış bir bilgilendirme nedeniyle şikayet oluşturdum anc...ak bu şikayetimle ilgili hâlâ tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Bunun yanında yaklaşık iki yıldır Gold Card müşterisi olmama rağmen Gold Card kapsamında almam gereken hediyemi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
