Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Fiyatın İki Katına Çıkması

04.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Şahin Hediyelik Züccaciye adlı mağazadan Monopoly oyununu 800 TL bedelle sipariş verdim. Ödememi yapıp siparişi tamamlamama rağmen mağaza ürünü hazırlama ve kargolama sürecini sürekli geciktirdi, bugün ise kargonun son günü olmasına rağmen hâlâ ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

Ayrıca sipariş sonrasında aynı ürünün fiyatının satıcı tarafından 800 TL’den 1.950 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Ürünü zamanında ve ödediğim fiyattan göndermek yerine süreci uzatmaları ve bu şekilde fiyat yükseltmeleri hem zamanımı hem de hevesimi kırdı, mağduriyet yaşamama neden oldu.

Trendyol’un bu süreçte aracı platform olarak satıcıyı denetlemek ve mağduriyeti önlemek konusunda ciddi bir sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Ben ürünü satın aldığım andaki 800 TL’lik fiyattan, herhangi bir ek ücret talep edilmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Trendyol’un hem bu mağaza ile ilgili gerekli incelemeyi yapmasını hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.