Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sephora’dan Boş Parfüm Testeri Alarak Hayal Kırıklığı Yaşadım

Sephora’dan Boş Parfüm Testeri Alarak Hayal Kırıklığı Yaşadım
Seher
Seher
Sephora
16 Haziran 12:18

12.06 tarihinde doğum günü hediyemi almak için Ankara Panora AVM’deki Sephora mağazasına gittim. Doğum günü için bana bir hediye sunulduğu söylendiği için özellikle oradan alışveriş yaptım, kasada da doğum günü hediyem olarak iki adet küçük Simple parfüm testerı verildi.

Testerlar iki kağıdın içine konarak alışveriş poşetime yerleştirildi ve ben mağazadan çıktıktan sonra eve geldiğimde incelediğimde, her iki testerin da tamamen boş olduğunu gördüm. İçinde ürün olmayan, boş tester verilmiş olması benim için gerçekten dalga geçiliyormuş gibi hissettirdi ve oldukça incitici, son derece şık olmayan bir durum oldu.

Ben Sephora gibi bir markadan doğum günü hediyesi kapsamında anlamlı ve özenli bir uygulama beklerken, bu kadar hesapçı ve özensiz bir deneyimle karşılaşmış olmaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, doğum günü hediyesi sürecindeki bu hatanın telafi edilmesini ve bir daha benzer durumların yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.

16 Haziran 17:38 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba Seher Hanım, Sephora'ya hoş geldiniz. Yaşadığınız deneyim ile ilgili size destek olmak amacıyla Müşteri Hizmetleri Ekibimiz sizlere e-posta yoluyla ulaşmıştır. Her zaman için size elimizden gelen desteğin fazlasını göstermeye çalıştığımıza emin olabilirsiniz. Sephora'da her zaman keyifli alışverişler yapmanız ve hiçbir sorunla karşılaşmamanız dileğiyle.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sephora Mağazasında Tester Ürün Verilmemesi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Hande
Hande
Sephora
30 Kasım 2025 23:23515

Bugün Ankara Panora AVM'deki Sephora mağazasına gittim. Mağazada çalışan görevli, herhangi bir ürün satın almadığımız iç...

Doğum Günü Hediyesi Ve Tester Ürünlerin Verilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

Nazlı
Nazlı
Sephora
24 Ağustos 2025 19:421.508

Bugün Ankara Panora Sephora mağazasından mağazadan teslimat seçeneğiyle ürünümü teslim almaya gittim. Doğum günü ayım ol...

Sephora'da 9 Bin TL'lik Alışverişime Testersiz Kalınması Müşteriyi Üzdü

Nazmiye
Nazmiye
Sephora
5 Ocak 03:301.042

23 Aralık 2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Sephora mağazasından tam boy iki adet parfüm satın aldım ve yaklaşık 9...

Sephora Şubesinde Yüksek Tutarlı Alışverişe Tester Verilmemesi

Ezgi
4 Haziran 19:2978

04.06.2026 tarihinde saat 18:46’da Ankara Tunalı Hilmi Sephora şubesinden toplam 9.838 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sephora Eksik Ürün Geldi

Sephora EksikÜrün Geldi

Profil fotoğrafı
Ömür
Sephora Parfüm Şişesi Kapağı Açılmıyor!

Sephora ParfümŞişesi Kapağı Açılmıyor!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Sephora Parfüm İade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Sephora Parfümİade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Profil fotoğrafı
Sevgi
Sephora Değişim Yapılması İstenen Ürün

Sephora DeğişimYapılması İstenen Ürün

Profil fotoğrafı
Emrah
Sephora Huda Beauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

Sephora HudaBeauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

Profil fotoğrafı
Alev
Sephora Rare Beauty Highlighter Kırık Çıktı

Sephora RareBeauty Highlighter Kırık Çıktı

Profil fotoğrafı
Suedanur

Öne ÇıkanKonular