Sephora’dan Boş Parfüm Testeri Alarak Hayal Kırıklığı Yaşadım


12.06 tarihinde doğum günü hediyemi almak için Ankara Panora AVM’deki Sephora mağazasına gittim. Doğum günü için bana bir hediye sunulduğu söylendiği için özellikle oradan alışveriş yaptım, kasada da doğum günü hediyem olarak iki adet küçük Simple parfüm testerı verildi.
Testerlar iki kağıdın içine konarak alışveriş poşetime yerleştirildi ve ben mağazadan çıktıktan sonra eve geldiğimde incelediğimde, her iki testerin da tamamen boş olduğunu gördüm. İçinde ürün olmayan, boş tester verilmiş olması benim için gerçekten dalga geçiliyormuş gibi hissettirdi ve oldukça incitici, son derece şık olmayan bir durum oldu.
Ben Sephora gibi bir markadan doğum günü hediyesi kapsamında anlamlı ve özenli bir uygulama beklerken, bu kadar hesapçı ve özensiz bir deneyimle karşılaşmış olmaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, doğum günü hediyesi sürecindeki bu hatanın telafi edilmesini ve bir daha benzer durumların yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.
Merhaba Seher Hanım, Sephora'ya hoş geldiniz. Yaşadığınız deneyim ile ilgili size destek olmak amacıyla Müşteri Hizmetleri Ekibimiz sizlere e-posta yoluyla ulaşmıştır. Her zaman için size elimizden gelen desteğin fazlasını göstermeye çalıştığımıza emin olabilirsiniz. Sephora'da her zaman keyifli alışverişler yapmanız ve hiçbir sorunla karşılaşmamanız dileğiyle.










