to read complaints and reviews, or file yours.4
Çözüldü
Sephora Puanlarım Açıklamasız Silindi, Geri İadesi Ve Sebeplerin Açıklanmasını Talep Ediyorum
İlknur'un Teşekkür Mesajı
“Geri dönüş yapıldı teşekkürler”
Sephora hesabımdaki puanlarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce de silinen puanlarım vardı; bugün yeniden kontrol ettiğimde yaklaşık 12.650 civarında puanımın tekrar silinmiş olduğunu gördüm.
Puanlarımın neye göre ve neden silindiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım, ayrıca bu konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Uzun sürede biriktirdiğim bu puanların, tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmadan silinmiş olmasını kabul etmiyorum.
Silinen puanlarımın tamamının hesabıma iade edilmesini ve puanların hangi gerekçeyle silindiğinin tarafıma ayrıntılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca doğum günü hediyesini de tanımlamadılar.
