Sephora çalışanları

23.11.2025 Pazar akşamı İstanbul Buyaka AVM’deki Sephora mağazasında yaptığım alışverişte belirli bir meblağda ürün aldım ve bazı ürünler arasında kararsız kaldım. Testerların bu noktada bana yardımcı olması gerekirken, çalışanların yaklaşımı sanki testerları sadece belirli kişilere, özellikle fenom...

Yaklaşık iki hafta önce Sephora internet sitesinden 3.540 TL tutarında bir krem siparişi verdim. Sipariş numaram 149732618. Ürünün kargosu kolay gelsin ile gönderilecekti ancak teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kolay gelsin tarafından 9, 15 ve 19 Kasım tarihlerinde olmak üzere üç kez tes...

21 Kasım saat 21.00 civarında Sephora Bağdat Caddesi mağazasından 5.450 TL tutarında alışveriş yaptım. Sephora kartımda tanımlı puanlarımı kullanarak bu alışverişimde indirim almak istedim ancak kasada puanlarım görünmesine rağmen, indirim tanımlanmadığı ve işlem yapamayacakları söylendi. Bu nedenle...

Sephora’nın internet sitesi üzerinden Tarte CC Colored Clay kapatıcı corrector satın almak istedim. Ürünü sepetime ekleyip teslimat ve öde butonuna bastığımda yalnızca mağaza teslimatı seçeneği çıkıyor, eve teslimat seçeneği hiç görünmüyor. Sistem ayrıca “yakında mağaza bulunamadı” uyarısı veriyor. ...

9 dakika önce İstanbul Zorlu Center’daki Sephora mağazasına üç arkadaş birlikte girdik. Yaşlarımız sırasıyla 15, 13 ve 11. Mağazada gezerken güvenlik görevlisi, yaşlarımız küçük olduğu için bizi mağazadan çıkarmak istedi ve oldukça sinirli davrandı. Herhangi bir uyarı ya da açıklama yapılmadan, kon...

18 Kasım’da Kanyon AVM Sephora mağazasından Gucci Flora Gorgeous Gardenia Refill ürünü satın aldım. Mağaza çalışanı, mevcut şişemi doldurabileceğimi belirterek ürünü önerdi ve bu şekilde yönlendirdi. Eve geldiğimde refill’in şişeme kesinlikle uymadığını fark ettim. 19 Kasım’da tekrar mağazaya gidip ...

Sephora Akasya mağazasından son 2 yıldır yaptığım her alışverişte, yüksek meblağlarda (toplamda yaklaşık 8000 TL) ürün almama rağmen hiçbir zaman tester ürün verilmedi. Mağaza çalışanlarına her defasında tester talebimi ilettiğimde ise “elimizde yok” yanıtını aldım. Ayrıca, genel olarak Sephora çalı...

Son iki yıldır Antalya Migros ve Terracity Sephora mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez alışveriş yaptım ve toplamda 5000 TL civarında harcama gerçekleştirdim. Ancak her alışverişimde tester ürün talep etmeme rağmen, yalnızca 2 kez tester verildi. Çoğu za...

Ankara Ankamall Sephora mağazasında yaşadığım hizmetten memnun kalmadım. İki hafta önce ilk alışverişimi yaptım ve fondöten ile kapatıcı aldım. Ayrıca başka bir markanın kapatıcısı, parfüm ve serum testerı talep ettim. Ancak alışveriş yapmama rağmen hiçbir tester verilmedi. Ürün denemek istediğimde ...

18 Kasım 2025 öğleden sonra Mersin Forum Sephora mağazasında alışveriş yaparken tester ürünleri denerken çalışanların sürekli üzerimde gözlerini hissettim. Bu durum beni oldukça rahatsız etti ve mağazada rahatça alışveriş yapamadım. Ayrıca çalışanlar son derece ilgisiz ve samimiyetsizdi, hiçbir şeki...

Sephora İzmir İstinye mağazasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 8 Kasım doğum günüm olmasına ve hesabımda 21.225 puan bulunmasına rağmen, doğum günü hediyem ve 15.000 puana istinaden almam gereken puan hediyem tarafıma verilmedi. Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde, hediyelerin ellerinde ...

8 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’deki Sephora mağazasından Tarte marka kapatıcı satın aldım. Mağazada çalışanlar oldukça ilgisizdi; yanımda ablam da vardı ve ilgisizlik nedeniyle sinirlenip çıkmak üzereydik. Yalnızca parfüm reyonundaki bir beyefendinin yönlendirmesiyle bir...

Ekim ayı başında Dubai’deki Sephora mağazasından yaklaşık 20 bin tl tutarında birkaç kez alışveriş yaptım ve her seferinde Sephora kartımı kullandım. Ancak, yaptığım hiçbir alışverişte puanlarım hesabıma yansıtılmadı. Özellikle bu kadar yüksek tutarda alışveriş yapmama rağmen puan alamamak hayal kır...

5 Migros Antalya Sephora mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce mağazada alışveriş yaparken çalışan i*** tarafından kaba bir şekilde konuşulmasına maruz kaldım. Özellikle bir ürünle ilgili sorduğum soruya i*** Hanım, “sende o kadar para yok” şeklinde cevap v...

Sephora Vadi mağazasında yaklaşık 65.000 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Özellikle La Mer gibi yüksek fiyatlı ürünler de dahil olmak üzere birçok ürün aldım. Ancak mağaza çalışanları, tester veya deneme ürünü talebime olumsuz yanıt verdi. Özellikle La Mer’in 'firming', yani cildi kadi...

15 Kasım saat 16:30 civarında Suadiye Sephora mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Üç-dört çalışan kendi aralarında yüksek sesle, müşteriler hakkında ileri geri konuşuyordu. Özellikle esmer erkek bir çalışan, Prada parfümlerin olduğu bölümdeki bir arkadaşına, "Kendine ucuz ürün al...

15 Kasım 2025 tarihinde doğum günü hediyemi almak için Marmara Park Sephora mağazasına gittim. Ancak mağaza çalışanları, hediye stoğumuz yok diyerek beni geri çevirdiler. Bunun üzerine mağaza sorumlusu ile görüşmek istedim. Gelen hanımefendinin müşteri memnuniyetinden tamamen uzak, üstenci ve çözüm ...

12 Kasım’da doğum günü hediyemi almak için Sephora Black kart üyeliğimle mağazaya gidip hediyemi alıp alamayacağımı sordum. Çalışanlarda bana tarafıma iletilen bir mail olmadığı sürece yardımcı olamayacaklarını söylediler, doğum günüm geçmiş olmasına rağmen hala maili almadım. İlgili numara veya ile...

1 hafta önce Sephora Cevahir AVM mağazasından Versace Crystal Noir parfüm seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, parfümün neredeyse hiç kokmadığını ve sıktıktan kısa bir süre sonra tamamen kaybolduğunu fark ettim. Sıkarken de yoğun bir koku alamıyorum ve yaklaşık bir saat içinde parfümün e...

Yaklaşık bir yıl önce Ankara Tunalı Sephora mağazasından 1000 TL’ye aldığım fırça setinin saplarında ciddi kalite sorunları yaşadım. Ürünü aldıktan iki-üç ay sonra saplarda çatlamalar başladı ve bir yıl içinde kaplaması tamamen kabardı, döküldü. Fırçaları sadece fırça temizleme suyuyla, talimatlara ...

Dün (12 Kasım) doğum günü hediyesini almayı talep ettiğim İzmir İstinyePark çalışanı hediye stoğu olmadığı için hediyeyi veremeyeceğini söyleyip online ve mobil uygulama açıklamasında bile 1 ay geçerli olduğu yazan hakkın üç ay geçerli olduğunu söyledikten sonra yanlış bir yönlendirme ile beni başın...

5 Kasım tarihinde Sephora’dan aldığım serumu iade ettim ve ürün Sephora’ya ulaştı. Sipariş numaram: 8004788976. Ancak aradan geçen zamana rağmen 690 TL tutarındaki iade bedelim kredi kartıma yatırılmadı. İade sürecimle ilgili defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yan...

Sephora mobil uygulamasından (iPhone 14 Pro Max) bugün tüm gün boyunca alışveriş yapmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Sepetimi oluşturduktan sonra teslimat için adres seçmek istediğimde, doğru girdiğim adres hata veriyor ve adresimi seçenekler arasında da göremiyorum. Adresimi silip baştan ekle...