Sephora Bağdat Caddesi Mağazasında Çalışanların Saygısız Davranışı

Sephora Bağdat Caddesi mağazası açıldığından beri çalışanların tavırları nedeniyle sürekli rahatsızlık yaşıyorum. Mağazada bir ürün sorduğumda, daha ne istediğime bile bakmadan “yok” denilerek geçiştiriliyorum. Kasada ödeme yaparken de ters ters bakılması, ilgisiz ve saygısız bir tavırla karşılaşmam beni gerçekten kırıyor.

Mağazada bir şey sorduğumuzda çoğu zaman cevap bile verilmeden kendi aralarındaki sohbete devam ediyorlar, aynı soruyu ikinciye hatta bazen üçüncüye sormak zorunda kalıyoruz. Bunların hepsi istisna olan birkaç çalışan hariç neredeyse her seferinde yaşanıyor. En son bu durum 4’ünde tekrar başıma geldi ve artık dayanılmaz bir hal aldı.

Her mağazadan çıkışımda durumu Sephora müşteri hizmetlerine iletiyorum, ancak aldığım geri dönüş sadece “kusura bakmayın” demekle sınırlı kalıyor ve mağazadaki davranışlarda hiçbir değişiklik olmuyor.

Sephora Bağdat Caddesi mağazasında çalışanların müşterilere karşı saygılı, ilgili ve insan gibi davranmasını, bu tutumların düzeltilmesi için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.