to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora Bağdat Caddesi mağazası açıldığından beri çalışanların tavırları nedeniyle sürekli rahatsızlık yaşıyorum. Mağazada bir ürün sorduğumda, daha ne istediğime bile bakmadan “yok” denilerek geçiştiriliyorum. Kasada ödeme yaparken de ters ters bakılması, ilgisiz ve saygısız bir tavırla karşılaşmam beni gerçekten kırıyor.
Mağazada bir şey sorduğumuzda çoğu zaman cevap bile verilmeden kendi aralarındaki sohbete devam ediyorlar, aynı soruyu ikinciye hatta bazen üçüncüye sormak zorunda kalıyoruz. Bunların hepsi istisna olan birkaç çalışan hariç neredeyse her seferinde yaşanıyor. En son bu durum 4’ünde tekrar başıma geldi ve artık dayanılmaz bir hal aldı.
Her mağazadan çıkışımda durumu Sephora müşteri hizmetlerine iletiyorum, ancak aldığım geri dönüş sadece “kusura bakmayın” demekle sınırlı kalıyor ve mağazadaki davranışlarda hiçbir değişiklik olmuyor.
Sephora Bağdat Caddesi mağazasında çalışanların müşterilere karşı saygılı, ilgili ve insan gibi davranmasını, bu tutumların düzeltilmesi için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
Sephora’nın farklı şubelerinden uzun süredir alışveriş yapan ve cilt alt tonumun çok zor bir renk olması nedeniyle fondöten rengine uyması konusunda özellikle zorluk yaşayan bir müşteriyim. Ancak Bağdat Caddesi şubesinde her gidişimde tester ve ürün deneme konusunda son derece rahatsız edici bir tav...
Bu akşam Marmara Forum Sephora mağazasına alışveriş için gittim ancak çalışanların tutumu nedeniyle son derece kötü bir deneyim yaşadım. Mağazada kimse yardımcı olmak için yanıma gelmedi, soru sorduğumda da isteksiz ve zoraki cevaplar aldım. İlgisiz ve suratsız tavırları, sanki müşteriye mecburmuşum...
20 Nisan Pazartesi günü saat 16.30 civarında Bağdat Caddesi Sephora mağazasına birkaç ürün almak için gittim. Mağazaya girdiğimde biri sadece “hoş geldiniz” dedi, ancak ne Chanel standında ne de Dolce & Gabbana standında ilgilenen bir çalışan vardı. Özellikle yardım rica etmeme rağmen Dolce & Gabban...
Yaklaşık son 1 yıldır, gittiğim tüm Sephora mağazalarında, özellikle Akasya Sephora Mağazası ve Bağdat Caddesi mağazasında yaşadığım tester sorunu nedeniyle ciddi şekilde rahatsızım. Hangi mağazanıza gidersem gideyim, yaptığım alışverişin tutarı yüksek ya da düşük fark etmeksizin neredeyse hiçbir za...
21 Kasım saat 21.00 civarında Sephora Bağdat Caddesi mağazasından 5.450 TL tutarında alışveriş yaptım. Sephora kartımda tanımlı puanlarımı kullanarak bu alışverişimde indirim almak istedim ancak kasada puanlarım görünmesine rağmen, indirim tanımlanmadığı ve işlem yapamayacakları söylendi. Bu nedenle...
Yorumlar