Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sephora’da Mağaza Ve Online Alışverişlerde Tester Eksikliği Sürekli Sorun Oluşturuyor

profile
Burçin
11 Mayıs 10:00
4

Uzun süredir Sephora’dan hem İzmir İstinye Park mağazasından hem de online olarak alışveriş yapıyorum; yaklaşık iki yıldır aldığımız ürünlerin hiçbirinde tester verilmemesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle İzmir İstinye Park mağazasına her gittiğimizde, çalışanlar ellerinde hiç tester olmadığını söylüyor ve bugüne kadar bir kez bile tester verilmedi. Bu kadar uzun süre boyunca mağazada hiç tester olmaması bana inandırıcı gelmiyor ve kendimi müşteri olarak değersiz hissetmeme neden oluyor.

Aynı durum online alışverişlerde de devam ediyor. Son olarak, yaklaşık bir hafta önce verdiğim online siparişte de kutunun içinden hiçbir tester çıkmadı. Hatta dün bir sipariş daha verdik; bu siparişim için de aldığım ürünlere uygun testerların özellikle eklenmesini rica ediyorum. Sephora gibi bir markadan, hem mağaza hem de online alışverişlerde tester uygulamasının şeffaf, tutarlı ve tüm müşterilere eşit şekilde yapılmasını beklerken, bu konuda sürekli hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ben, özellikle yüksek ücretler ödeyerek aldığım ürünler için, hem geçmiş hem de yeni verdiğim siparişlerim açısından alışverişlerime uygun testerların gönderilmesini ve bundan sonraki alışverişlerimde de tester uygulamasının düzenli ve tutarlı şekilde yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda bilgilendirme ve gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.

11 Mayıs 16:05 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle e-posta aracılığıyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta diliyoruz.

Burçin
Burçin
11 Mayıs 16:12

Herhangi bir e- mail gelmedi bilginize

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Winnie sonuçtan hiç memnun değil

Sephora’da Online Ve Mağazalarda Tester Verilmiyor, Çalışanlar Kendi Kullanıyor

profile
Winnie
23 Nisan 14:23
308
Sephora’da Online Ve Mağazalarda Tester Verilmiyor, Çalışanlar Kendi Kullanıyor
sephorada-online-ve-magazalarda-tester-verilmiyor-calisanlar-kendi-kullaniyor-5.jpg
sephorada-online-ve-magazalarda-tester-verilmiyor-calisanlar-kendi-kullaniyor-4.jpg
sephorada-online-ve-magazalarda-tester-verilmiyor-calisanlar-kendi-kullaniyor-3.jpg
sephorada-online-ve-magazalarda-tester-verilmiyor-calisanlar-kendi-kullaniyor-2.jpg
sephorada-online-ve-magazalarda-tester-verilmiyor-calisanlar-kendi-kullaniyor-1.jpg

Sephora’da 15 Bin TL Üstü Alışverişlerde Tester Verilmemesi

profile
Merve
08 Nisan 16:40
356
1
Ayçin sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Harcamalara Rağmen Tester Eksikliği Ve Değer Görmeme Hissi

profile
Ayçin
09 Aralık 2025 23:24
369
1
Eslem sonuçtan hiç memnun değil

Sephora Maltepe Mağazasında Tester Dağıtımının Eşitsiz Olması

profile
Eslem
03 Mayıs 23:38
199
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Sephora’da Tester Dağıtımında Ayrımcılık Ve Müşteri Değersizliği

profile
Aleyna
09 Nisan 14:05
334

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz