SEG Garanti

Vestel SEG STF65 model termosifonum için İzmir’de 8113511263 numaralı servis kaydı oluşturdum. Bugün için bana randevu verildiği söylendiği için iş yerimden izin aldım ve tüm gün evde servisi bekledim. Ancak servis gelmedi. Servisle iletişime geçtiğimde sistemsel bir hata olduğunu, verilen tarihin g...

SEG 3252 model buzdolabını bugün Hepsiburada üzerinden satın aldım ve teslimatın ardından kurulum randevusu almak istedim. Ancak hem çağrı merkezi hem de SEG’in web sitesi üzerinden kurulum için ücret talep edildiği bildirildi. Ücretin ne kadar olduğunu bile öğrenemeden, randevu talebi oluşturmam is...

SEG marka klimam soğutma yapmadığı için yetkili servisi çağırdım. Gelen ekip fanın değişmesi gerektiğini söyledi ve kabul ettim. İki gün içinde yeni fan geldi fakat parça kırık gönderilmişti. Bunun üzerine tekrar yeni bir fan sipariş edeceklerini söylediler. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağme...

15 Ağustos'ta Kars Yenişehir Mahallesi A101 mağazasından SEG cm 911 s İnv model çamaşır makinesi satın aldım ve ödemesini banka kartı ile 13.499 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünüm 20 Ağustos'ta faturalandırıldı ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen kargoda hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numaram: 2154...

09 ağustos’ta A101 üzerinden SEG SBM 5021, SEG lfw 3252 ve SEG scm 91M10 modellerini sipariş ettim. Siparişlerim Vestel’in sistemine 11 Ağustos’ta geçti ve 10 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 28 Ağustos olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaralarım: 26058...

Yaklaşık bir buçuk ay önce Aydın Efeler’de SEG scm 7100 model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan birkaç gün sonra su kaçırmaya başladı ve zamanla bu sorun daha da arttı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis, makinenin kazanında bir parçanın kırık olduğunu söyledi. Daha sonra i...

SEG markalı 12.000 BTU split klimamı 2.8.2025 tarihinde Adana 80. Yıl Bulvarı A101 şubesinden satın alıp kurulumunu yaptırdım. Cihaz ilk kurulduğu anda arızalı çıktı, servis tarafından alınıp incelendi ve tekrar getirildi. Ancak aynı gün yine çalışmadı. Sonrasında tekrar servis geldi, arıza raporu d...

07.08.2025 tarihinde Vestel Samsun İlkadım servisi tarafından sıfır ambalajında SEG BM4001 model bulaşık makinesi teslim edildi. O tarihte evde değildim, anahtarı komşuma bırakmıştım. Servis beni arayarak makineyi kurup çalıştırdığını söyledi ve makineyi yerine koyup uzaktan fotoğraf gönderdi. Ancak...

13.08.2025 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden Vestel SEG dd 6196 model bir derin dondurucu satın aldım. Siparişim 14.08.2025 tarihinde faturalandı ve kargoya teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir gelişme yaşanmadı. ...

SEG marka klimamın iç ünitesinden 2 gündür sürekli olarak su kaçırıyor. Cihazı sürekli çalıştırdığımda bu sorun devam ediyor. Garanti süresi dolduğu için garanti kapsamında değil, ancak klimayı A101’den satın aldım ve henüz SEG yetkili servisi ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Antalya/...

SEG markalı 12 BTU klimamı 2022 yılında A101’den satın aldım ve Vestel servisi tarafından kurulum yapıldı. Klimada su akıtma sorunu yaşadım ve bu durumu defalarca hem Vestel servisine hem de müşteri hizmetlerine ilettim. Servis her seferinde “sıcakta normal, çözüm bulamayız, istediğiniz yere şikayet...

22.05.2025 tarihinde Kilis’teki A101 mağazasından SEG 10 kilo 1012 model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün mağazaya geç geldi, yaklaşık 15 gün sonra teslim alabildim. Makineyi toplamda 5 kez kullandım ve her seferinde aynı sorunu yaşadım: Programı başlattığımda makine kısa sürede “end” yazısı veriy...

SEG 12 inverter klimayı yaklaşık 2 ay önce A101’den satın aldım ve kurulumdan itibaren iç üniteden sürekli rahatsız edici bir ses geliyor. Bu ses o kadar yüksek ki, artık uykusuz kalıyoruz ve özellikle hamile olmam nedeniyle bu durum tüm düzenimizi bozdu. Adana’nın sıcağında böyle bir mağduriyet yaş...

07’sinde A101 üzerinden Vestel SEG 10 kg çamaşır makinesi siparişi verdim ve 14.490 TL ödeme yaptım. Aradan 12 iş günü geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Defalarca hem A101 hem de Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece kayıt açıldığı ve geri dönüş yapılacağı...

Yeni aldığım ve yalnızca 3 kez kullandığım SEG cm 911 ınv model çamaşır makinesinde lastik kısmında hasar oluştu. Ürünün garantisi devam ettiği için Vestel servisini çağırdım. Ancak servis, sadece göz ucuyla inceleme yaparak bu durumun garanti kapsamına girmediğini söyledi. Ayrıca, sıfır makine fiya...

SEG cm1012 model çamaşır makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Makinenin 90°c pamuklu, ön yıkama pamuklu, 60°c eko, 60°c, 40°c pamuklu, 20°c yünlü, 30°c bluz gömlek, 60 cm karışık yıkama, 30°c renkli, 40°c elde yıkama ve 30°c programlarının hiçbiri çalışmıyor. Makine sadece hızlı yıkama 15, d...

SEG marka 12.000 BTU klimamı 2023 Mayıs ayından bu yana düzgün şekilde kullanamıyorum. Cihaz bir ay çalışıyor, ardından tekrar arızalanıyor ve uzun süre serviste kalıyor. Sorun her seferinde “yapıldı” denilerek teslim edilmesine rağmen kısa sürede tekrarlıyor. Şu ana kadar tüm işlemler garanti kapsa...

Vestel SEG SBM3020W model bulaşık makinesini yaklaşık iki yıl önce aldım. İlk gelen ürün sorunlu olduğu için uzun süre oyalandım ve sonunda ürün değişimi yapıldı. Ancak değişim sonrası gelen makinede de aynı sorun devam ediyor: Makine, bulaşıkları yıkadıktan sonra bardak ve tabakların üzerinde, maki...

2023 Eylül ayında satın aldığım SEG SBM 4001 model bulaşık makinesi, kullanımımın 8. Ayında paslanmaya başladı. Zamanla paslanma arttığı için garanti kapsamında servisi aradım. Servis gelip inceleme yaptı ve merkeze bilgi aktardı. Sonrasında tarafıma dönüş yapılarak, paslanmanın kullanıcı hatası old...

SEG marka buzdolabım yaklaşık iki aydır soğutmuyor. Sorunu çözmek için SEG müşteri hizmetlerini aradım ve iki defa servis geldi. Her seferinde sorunun giderildiği söylendi ancak problem devam ediyor. Buzdolabım garanti kapsamında ve Carrefour’dan satın aldım. Sürekli olarak soğutma problemi yaşadığı...

SEG 32SBA750 model televizyonumun kurulumu için bugün Hatay İskenderun’daki yetkili servis tarafından hizmet aldım. Kurulum sırasında benden 1.000 TL ücret talep edildi. Televizyonum garanti kapsamında olmasına rağmen bu ücretin neden talep edildiği konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı...

SEG BM 4001 model bulaşık makinesi satın aldım ve toplamda sadece üç kez kullandım. Üçüncü kullanımımda makinenin düğmesi sürekli yanıp sönmeye başladı, programlar çalışmıyor ve makine bir süre çalışıp duruyor. Ayrıca su almama ve hata kodu gösterme gibi sorunlar da yaşanıyor. Fişi çekip tekrar takt...

14.01.2023 tarihinde babam H****** A*** adına Sakarya/Serdivan Carrefour SA’dan SEG nfx 6001 model buzdolabı satın aldık. Ürün geldiği gün üst kapağı ezildi ve bir hafta sonra değiştirildi. Ancak buzdolabı ilk günden itibaren sürekli çalışıyor, yan taraflarında aşırı ısınma oluyordu. Servis geldi, k...

17.07.2025 tarihinde Tokat/Yenimahalle A101 şubesinden SEG CM10121 ınv model çamaşır makinesi satın aldım. 01.08.2025 tarihinde ürün elime ulaştı ve ilk kullanımdan itibaren makineden hiç memnun kalmadım. Çamaşırları temiz yıkamıyor, deterjan lekesi bırakıyor, yastık gibi hassas ürünleri yırtıyor ve...