Çamaşır Makinesi Onarımında 20 Günlük Gecikme Ve Parça Temininde Sürekli Bahane

SEG marka çamaşır makinem için Antalya Kepez’de 8116968257 numaralı hizmet talebiyle yetkili servisi çağırdım. Servis geldiğinde kazan, kapak ve birkaç farklı arıza olduğunu söyleyip gitti, yaklaşık 15’inden beri makineyi hiç kullanamıyorum. Aradan 20 güne yakın süre geçmesine rağmen herhangi bir onarım yapılmadı.

Her aradığımda parça temin süreci bahane edilerek oyalanıyorum, parça 20 gün sürer deniliyor fakat evde bir oda dolusu çamaşır birikti ve ciddi anlamda mağdur durumdayım. Makine evde duruyor, ne alan var ne onaran, garanti devam etmesine rağmen bu kadar uzun süre çözümsüz bırakılmasını kabul etmiyorum.

Arızamın acilen giderilmesini, gerekli parça yoksa da bana yeni bir çamaşır makinesi verilmesini talep ediyorum. Garantim 13 Şubat’a kadar devam ediyor, bu süre dolmadan mağduriyetimin derhal giderilmesini ve sürecin uzatılmamasını istiyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekirse CİMER’e kadar başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.