to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel markasının SEG çamaşır makinesini kullanıyorum. Makinenin tamburu yaklaşık bir hafta önce bozuldu ve o zamandan beri ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Servisi aradığımda her seferinde “Önce gelip bakalım, servis ücretini alalım” denilerek sadece ücret odaklı bir yaklaşım sergilendi.
Bu ürünün garantisi iki ay önce bitti, ancak ben genelde çamaşır makinelerinin garanti süresinin üç yıl olduğunu bildiğim için bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi bir arıza yaşanmasına anlam veremiyorum. Servisle görüştüğümde, “Garanti bir gün bile geçmiş olsa, garantiden işlem yapmayız” şeklinde kesin bir ifade kullanıldı ve herhangi bir esneklik ya da müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşım gösterilmedi.
Ürünün garanti süresinin bitişine çok az bir süre geçmiş olmasına ve tamburun bu kadar kısa sürede arıza yapmasına rağmen, Vestel/SEG tarafının iyi niyet kapsamında destek olmasını, tambur arızasının ücretsiz ya da en azından makul bir indirimle giderilmesini talep ediyorum.
SEG marka siyah beyaz çamaşır makinesini alalı yaklaşık bir sene oldu ve makineyi aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Makine şu ana kadar 3 defa servise gitti. İki defasında çamaşırlarımı yırtarak zarar verdi, ayrıca yaklaşık beş bin TL’ye aldığım ve sadece 3 ay önce almış olduğum perdemi d...
27.07.2023 tarihinde Vestel'in alt markası olan SEG den çamaşır makinesi satıl aldım. Birkaç gün önce çamaşır makinesinin kapağında bulunan plastik co...
Vestel / SEG pişmanlıktır. Ürünü aldığım ilk günden beri kıyafetlerimizi sıkıştırıp yırtıyor, yırtılan kıyafetlerimizin parasıyla bu markanın çok çok üzerinde bir ürün daha alabilirdik. Ürünün kazan kenarı lastikleri açık duruyor. Düzgün sıkma yapmıyor, kusurlu bir ürün. Bununla ilgili defalarca ile...
Vestel SEG çamaşır makinem sürekli bozuldu. Elemanlar 6_7 kere arızaya geldiler Değişimi talebi ettik kabul etmediler. Ek güvence altında garanti olduğumuz söylendi. Ek güvencede değişim hakkımız yokmuş. Çamaşır makinesi kronik arızalı olduğunu söyledim. Kaç kez tamir ettiler ama 1 ay çalışıp yine b...
SEG çamaşır makinem arızalandı, kart ve kazan arızası denildi. 2 hafta gibi uzun bir süre ardından iki adet kart ve kazan grubunun komple orijinal malzeme ile değiştiği söylendi. Aradan 5 ay gibi süre geçmesine karşın makinenin sesli, gürültülü ve sallantılı çalışmaları devam etti. Servisi aradık, y...
Yorumlar