to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 ay önce aldığım SEG cm 911 s İnv çamaşır makinem son 1 aya yakın süredir sıkma esnasında aşırı derecede ses yapmaya başladı. Ses seviyesi normal bir kullanımda kabul edilemeyecek boyutta ve bu durum evde ciddi rahatsızlık veriyor. Sesin rulman kaynaklı olabileceğini düşünüyorum ve bunu bir üretim hatası olarak değerlendiriyorum.
Ürünümün garanti süresi devam ediyor. Ankara Mamak’ta kullanmaktayım ve Vestel beyaz eşya ile ilgili yaşadığım bu sorun için Vestel’in Gmail adreslerine durumu yazmama rağmen mağduriyetim halen giderilmedi.
Bu nedenle, SEG cm 911 s İnv model çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Süregelen bu ses problemi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımın dikkate alınarak, garanti kapsamında hızlı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Vestel markasına ait SEG cm 911sinv model çamaşır makinesini yaklaşık 9 ay önce satın aldım. Makineyi ilk aylarda sorunsuz kullanırken, son 1 aydır sıkma esnasında aşırı derecede ses yapmaya başladı. Rulman arızası olabileceğini düşünerek Vestel’e Gmail ve WhatsApp üzerinden ulaştım ve tarafıma, gerekirse değişim yapılabileceği yönünde yanıt verildi. Bu görüşmelerin ardından Ankara Mamak Seğmenler Grup Vestel Yetkili Servisi’nden, Anadolu Caddesi **/a Mamak Ankara adresinde bulunan serviste görevli Ömer Erkoç isimli personel eve gelerek makineyi inceledi. Kendisi de makinede rulman hatası olduğunu açıkça söyledi. Buna rağmen herhangi bir değişim ya da iade olmayacağını belirtti ve tüm bu süreç boyunca üslubu son derece kaba ve ukalaydı. Konuşmama ve derdimi anlatmama fırsat vermeden, azarlar bir tavırla hiçbir çözüm üretmeden evimden ayrıldı. Üründe rulman arızası gibi üretim kaynaklı bir sorun bulunmasına rağmen, garanti kapsamında olmama karşın değişim veya iade yapılmaması beni hem mağdur etti hem de tüketici olarak haklarımın göz ardı edildiğini hissettirdi. Ankara Mamak’ta yaşadığım bu süreçte, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için öncelikli talebim ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesidir. Bu mümkün değilse, çok fazla bekletilmeden yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Üründeki üretim hatasının kabul edilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve özellikle ilgili yetkili servis ve personelin tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Vestel markasına ait SEG cm 911sinv model çamaşır makinesini yaklaşık 9 ay önce aldım ve makine son 1 aydır sıkma esnasında çok fazla ses yapmaya başladı. Rulman arızası olabileceğini düşünerek Vestel’e Gmail ve WhatsApp üzerinden ulaştım, gerekirse değişim yaparız şeklinde yanıt verildi. Ardından Ankara Mamak Seğmenler Grup Vestel Yetkili Servisi’nden, Anadolu Caddesi **/a Mamak Ankara adresinde bulunan servisten Ö** E** isimli personel eve gelerek makineyi inceledi ve rulman hatası olduğunu kendisi de söyledi. Buna rağmen değişim ya da iade olmayacağını belirtti ve üslubu son derece kaba ve ukalaydı. Konuşmama ve derdimi anlatmama fırsat vermeden adeta azarlar bir tavırla hiçbir çözüm üretmeden evimden ayrıldı. Üründe rulman arızası gibi üretim kaynaklı bir sorun olmasına rağmen, garanti kapsamında olmama karşın değişim yapılmaması beni hem mağdur etti hem de tüketici olarak haklarımın göz ardı edildiğini hissettirdi. Ankara Mamak’ta yaşadığım bu süreçte, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için öncelikli talebim para iadesi yapılmasıdır. Bu mümkün olmayacaksa da çok fazla bekletilmeden yeni, sorunsuz bir ürünle değişim istiyorum. Üründeki üretim hatasının kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle ilgili yetkili servis ve personelin tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
15.05.2025 tarihinde A101 online üzerinden Vestel SEG cm 911 s İnv model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, yaklaşık 1 aya yakındır sıkma esnasında normal olmayan şekilde çok yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı.
Ürünün yeni olmasına rağmen bu şekilde sesli çalışması beni hem endişelendiriyor hem de kullanım konforumu ciddi anlamda bozuyor. Konuyla ilgili olarak Vestel’in Gmail hesabına mail gönderdim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Makinem henüz yeni olduğu ve garanti kapsamındaki bir ürün olduğu için bu sorunun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle arızalı olduğunu düşündüğüm çamaşır makinem için değişim yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum.
Vestel SEG scm 9e1000 model çamaşır makinesini Media Markt’tan satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri makine çalışırken aşırı derecede ses yapıyor ve adeta yerinde durmayıp halay çeker gibi hareket ediyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Her ay düzenli olarak yetkili servisi çağırmamıza r...
SEG cm 1212 e model çamaşır makinesini yaklaşık bir yıl önce A101 üzerinden satın aldım. Makineyi aldığım günden beri çalışırken aşırı derecede ses yapıyor, çok sallanıyor ve yerinden oynuyor. Bu sorun nedeniyle iki defa yetkili servise başvurdum. Her iki seferde de makineyi götürüp geri getirdiler ...
Vestel scm 91m10 ınv çamaşır makinesini yaklaşık 1 hafta önce Trendyol üzerinden Tekirdağ Süleymanpaşa’da satın aldım ve daha ilk günden itibaren makine çalışırken kazandan sürekli rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu ses, belirli bir programa ya da aşamaya bağlı değil; her yıkamada devam eden...
SEG scm 10e14 ınv model çamaşır makinem yaklaşık bir haftadan uzun bir süre önce sigorta attırmaya başladı. Garantisi devam ettiği için Vestel servisini arayarak servis talebinde bulundum. Servis ekibi gelip kontrol etti ve parça siparişi vereceklerini söyledi. Ancak o günden beri her aradığımda “pa...
Yeni aldığım ve yalnızca 3 kez kullandığım SEG cm 911 ınv model çamaşır makinesinde lastik kısmında hasar oluştu. Ürünün garantisi devam ettiği için Vestel servisini çağırdım. Ancak servis, sadece göz ucuyla inceleme yaparak bu durumun garanti kapsamına girmediğini söyledi. Ayrıca, sıfır makine fiya...
Yorumlar