to read complaints and reviews, or file yours. 
SEG Vestel marka çamaşır makinesini yaklaşık 6 ay önce Çanakkale 5M Kipa’daki mağazadan satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık 1 aydır makineyi kullanamıyorum, servis görevlisi gelip incelediğinde kazanının patladığını söyledi.
Arıza bildirimi yaptıktan sonra servis de hemen gelmedi, bir süre bekletildik. Daha sonra gelen servis, parça talebinin merkeze iletildiğini belirtti; ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, onarım süreciyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Yeni alınmış ve garantisi devam eden bir üründe bu kadar büyük bir arıza yaşamak ve sonrasında bu kadar uzun süre bekletilmek beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu nedenle, arızalı ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum; mümkünse para iadesi de benim için kabul edilebilir bir çözüm olacaktır. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
SEG çamaşır makinem arızalandı, kart ve kazan arızası denildi. 2 hafta gibi uzun bir süre ardından iki adet kart ve kazan grubunun komple orijinal malzeme ile değiştiği söylendi. Aradan 5 ay gibi süre geçmesine karşın makinenin sesli, gürültülü ve sallantılı çalışmaları devam etti. Servisi aradık, y...
SEG marka siyah beyaz çamaşır makinesini alalı yaklaşık bir sene oldu ve makineyi aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Makine şu ana kadar 3 defa servise gitti. İki defasında çamaşırlarımı yırtarak zarar verdi, ayrıca yaklaşık beş bin TL’ye aldığım ve sadece 3 ay önce almış olduğum perdemi d...
SEG marka scm 91m10 model çamaşır makinesini alalı daha 5–6 ay bile olmadan kazan patladı. Arıza yaklaşık 15 gün önce meydana geldi ve hemen servis çağırdık. O günden bu yana kazanın gelmesini bekliyoruz. Servis yaklaşık 10 gün önce geldi, ancak parça için hâlâ “tedarik sürecinde” deniliyor. Sanki ...
Henüz bir sene olmadan garantisi devam eden SEG marka çamaşır makinemin kazanının içindeki plastik parçaların kopmaya başladığına şahit oldum. İlk kopma yaşandığında teknik servisi aradım, geldiklerinde içinde ayakkabı yıkayıp yıkamadığımızı sordular. Biz 'hayır' cevabını verdik çünkü ben bugüne kad...
SEG marka çamaşır makinesi aldım. Çok az kullanıyordum, bir gün çok ses çıkardığını fark ettim. Vestel müşteri hizmetlerini aradım, bana video attılar ve çözüm yollarını deneyin dediler. Denedim ama çözülmedi. Tabi az kullandığım için çok umursamadım. Sonra aldığım evde yaşamaya başlayınca sürekli k...
Yorumlar