to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ocak 2026 tarihinde İzmir Menderes’te Vestel SEG marka 80 litre termosifon satın aldım. Servis, ilk geldiğinde bizim aldığımız ürün yerine başka bir termosifon montajı yaptı. Ertesi gün arayıp yanlış termosifon taktığını söyleyerek bu kez SEG marka 80 litre termosifon getirdiler; ancak ürün darbe almıştı, bu nedenle kabul etmeyip değişim istedik.
Daha sonra yeniden ürün getirdiler, fakat bu gelen termosifonda da darbe vardı. Servis personeli, “2 yıl ek garanti hediye verelim, takalım” diyerek bizi bu ayıplı ürünü kabul etmeye ikna etmeye çalıştı; ancak şikayetçi olduğumuz için kabul etmedik. Yaklaşık bir aydır hem ürünümü kullanamıyor olmam hem de sürekli hatalı ürün gönderilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Müşteri hizmetleri tarafı da defolu, darbeli, ayıplı ürünü kabul etmem yönünde ısrar ederek kutusunda geleceğini, 2 yıl garanti hediyesi vereceklerini söyledi; fakat ben darbesiz, çiziksiz, gerçekten sıfır bir ürün istiyorum. 8116433036 numaralı termosifonumun, satın aldığım şekilde kusursuz ve hasarsız sıfır ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
19 Eylül Cuma günü SEG 65 litre model termosifonumun kazanı patladığı için Vestel yetkili servisine başvurdum ve değişim onaylandı. Ancak aradan 2,5 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda “nakliye aşamasında” olduğu ve Horoz Lojistik firmasında beklediği söyleniyor. 23 Ey...
SEG marka bir termosifon aldık. Bir haftadır servis gelip kuramadı. Vestel servisi kötü durumda. Ürünü iade ediyorum. Servis defalarca randevu vermesine rağmen. Randevuya bir türlü sadık kalamadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda arandığın söylendi ama hiçbir zaman arama gerçekleşmedi.
Vestel SEG STF65 model termosifonum için İzmir’de 8113511263 numaralı servis kaydı oluşturdum. Bugün için bana randevu verildiği söylendiği için iş yerimden izin aldım ve tüm gün evde servisi bekledim. Ancak servis gelmedi. Servisle iletişime geçtiğimde sistemsel bir hata olduğunu, verilen tarihin g...
24.09.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Gazi Mahallesi Önder Caddesi A101 şubesinden SEG 65 litre termosifon satın aldım. Satın alma sırasında, ürünün 10 iş günü içinde Vestel servisine teslim edilip ardından evime kurulacağı belirtildi. Ancak 10. İş günü dolmasına rağmen, ürünümle ilgili herhangi bir t...
SEG 65 litre dijital termosifonum Eylül 2025’te 6 ay arayla ikinci kez patladı. Her iki seferde de çamaşır makinem zarar gördü. İlk olayda makinemin üstü ve deterjan gözü çatladı, ikinci olayda ise içine su dolduğu için anakartı yandı. Çamaşır makinem Arçelik marka olduğu için Vestel yetkili servi...
Yorumlar