to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart 2026 tarihinde A101’in online alışveriş kanalından SEG lfw 2502 model buzdolabını 11.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kurulumu için Antalya Alanya’daki adrese yönlendirilen Vestel yetkili servisi, sadece kurulum için benden 1.000 TL talep ettiğini söyledi.
SEG/Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda da kurulumu ücretli yaptıklarını, bunun normal olduğunu belirttiler. Ancak A101’in online satış sayfasında veya sipariş esnasında kurulumun ücretli olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmıyor. Ürünü alırken kurulumun bu şekilde ayrıca ve bu kadar yüksek bir bedelle ücretlendirileceğini bilsem, tercihim kesinlikle farklı olurdu.
11.999 TL ödeyip bir buzdolabı alırken, sonrasında garantiyi bozmadan kullanabilmek için ayrıca 1.000 TL kurulum ücreti istenmesi ve bunun da satış öncesinde müşteriden gizlenir gibi açıkça yazılmaması beni son derece rahatsız etti. Bu yaşadığım tecrübeden sonra adı geçen üç firmayla (SEG, Vestel ve A101) ilk ve son kez çalışmış olacağımı üzülerek belirtmek istiyorum.
Kurulum ücretine ilişkin bilgilendirmenin satış aşamasında açık ve görünür şekilde yapılmasını ve mevcut mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
24.07.2025 tarihinde Tuzla İstanbul Fevziçakmak Caddesi’indeki A101 şubesinden SEG lf 2831 model buzdolabı satın aldım. 28.07.2025’te Vestel yetkili servis tarafından kurulum yapıldı. Ancak 5.08.2025 tarihinde buzdolabı tamamen bozuldu ve hiçbir şekilde soğutma yapmamaya başladı. Arızanın ardından ...
11.12.2025 tarihinde A101 Florya‑Çukurova şubesinden, mağazada teşhiri bulunmadığı için broşür üzerinden ve mağaza çalışanlarının “belirttiğim ölçülere tam uygundur” beyanına güvenerek SEG marka kombi tipi buzdolabı satın aldım. Ürünün bedeli 21.999 TL olup işlemime ait belge numarası 16955021112512...
A101’den yeni aldığım SEG LF 2831 model buzdolabı için SEG servisi, 19 Ocak’ta montaja geleceklerini söyleyerek beni telefonla aradı ve 750 TL montaj ücreti talep ettiklerini iletti. Yeni aldığım bir ürün için, üstelik parasını peşin ödemişken, ayrıca montaj ücreti istenmesini ve bunun satış sırasın...
Hepsiburada üzerinden SEG LFW 2502 model buzdolabını 28 Aralık’ta satın aldım, ürün ertesi gün evime teslim edildi. Kurulum için servisi aradığımda, hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmediğim 800 TL’lik kurulum ücretiyle karşılaştım. Öğrenci evi olduğumuz ve ürünü getirip götüren kişilerin de tekra...
SEG markasına ait 09 SEG 24 TR e++ model buzdolabı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 ay önce sıfır bir ev satın aldık ve evde bulunan buzdolabının ayaklarını ayarlamaya çalışırken, cihazın sürekli yan durduğunu fark ettik. Ön kısmındaki ayakları ayarlamamıza rağmen sor...
Yorumlar