Açılışta Bir Dakika Gecikme, Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Talebi

SEG marka 32 inç akıllı televizyonu 16.10.2025 tarihinde Vatan’dan satın aldık. Cihazı satın alalı yalnızca birkaç ay olmasına rağmen televizyonu her açmak istediğimizde ciddi bir gecikme yaşıyoruz. Televizyonun açılması yaklaşık 1 dakika sürüyor ve bu sorun her açılışta aynı şekilde devam ediyor.

Yaşadığımız bu problem üzerine SEG müşteri hizmetlerini aradığımızda, Vestel müşteri hizmetlerine yönlendirildik ve cihaz henüz yeni olmasına rağmen benden ücret talep edildi. Ürünün garanti kapsamında olduğunu, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

SEG ve Vestel’in, garanti sürecini ve sorumluluklarını yerine getirerek televizyonumun ücretsiz şekilde incelenmesini ve gerekli ise tamirinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.