İade Ücreti Geri Ödemesi Hâlâ Bekliyor

Sefamerve internet sitesinden aldığım elbiseyi, 19 Haziran’da görseldeki gibi olmadığı için iade ettim. 6 Temmuz’da “35098348 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır, 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir” şeklinde mesaj aldım.

Bu mesaja rağmen kredi kartıma 1.099,90 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 20 Temmuz’da telefonla tekrar kayıt oluşturmamıza rağmen en geç 5 iş günü içinde işlem yapılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı.

İade sürecimin acilen tamamlanmasını ve 1.099,90 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.