Sefamerve İade Ödemesi 4 Ay Sonra Gelmedi

Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi iade ettim ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. İademin 23.03.2026 tarihinde kendilerine ulaştığı bilgisi verildi, ayrıca ödemelerin 10 iş günü içerisinde yapılacağı ve ödeme tamamlandıktan sonra SMS ile bilgilendirme sağlanacağı tarafıma iletildi.

Ürünü kapıda ödeme ile almıştım ve sistemde iade talebimin oluşturulduğunu, 3494790800015 takip kodu ile görüntüleyebiliyorum. Ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmiş olmasına rağmen ne hesabıma herhangi bir ödeme yansıdı ne de Sefamerve tarafından bir bilgilendirme aldım.

Ücret iademin, oluşturulan iade talebim üzerinden acilen gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.