İade Onaylandı Ama 1000 TL Hesaba Yatırılmadı

Sefamerve internet sitesinden yeşil renk uzun tesettür elbise satın aldım, beden büyük geldiği için ürünü iade ettim. Ürün ellerine ulaştı ve 27 Haziran tarihinde 35093699 numaralı siparişime ait iademin onaylandığı bilgisi verildi.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca yazdım, iadenin onaylandığını ama ödemenin hâlâ yapılmadığını belirttim. Mesajlarıma geç cevap verildi, talep ettiğim yeni ürün de gönderilmedi ve net bir çözüm sunulmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya ödediğim 1000 TL tutarındaki iademin derhal hesabıma yatırılmasını ya da aynı değerde bir elbisenin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.