to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma 1.100 TL İade Edilmedi, Bilgi Ve İade Kodu Talebi
S*** M****’den aldığım tesettür mayoyu iade etmek için 17 Temmuz tarihinde kargoya verdim. Ürünün bedeli olan 1.100 TL’yi kredi kartıma halen yatırmadılar ve aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İade kodu da tarafıma hiç gönderilmediği için süreci sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Yazmama rağmen firmadan herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağdur edildim. Siparişime ait kp06513590496 numaralı kayda istinaden iade sürecimin acilen kontrol edilmesini, 1.100 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Gelişme
Sefamerve mobil uygulamasından tesettür haşema satın aldım; ürün elime ulaştığında bedeni çok küçük olduğu için iade etmeye karar verdim. 16 Temmuz tarihinde ürünü PTT Kargo ile Sefamerve’ye iade olarak gönderdim ve kargonun kendilerine ulaştığını görüyorum.
Ürün kendilerine teslim edilmiş olmasına rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ne SMS ne de e-posta yoluyla da bir bilgilendirme almadım.
Ürünün iadesinin bir an önce işleme alınmasını ve ödediğim tutarın gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
