İki Tutar Geri Ödenmedi, Uzun Bekleme Güvenimi Sarsıyor

Sefamerve’nin internet sitesinden kredi kartı ile yaptığım alışverişlerde iade sürecim bir buçuk aydır tamamlanmadığı için mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 17 Haziran tarihinde ürünlerimi iade ettim ancak 699,90 TL ve 669,80 TL olmak üzere iki adet iade tutarım bugüne kadar kartıma geri ödenmedi.

İade sürecinde Sefamerve ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, en son yazışmalarımıza rağmen somut bir adım atılmadı ve para iadem hâlâ gerçekleşmedi. Bu kadar uzun süre bekletilmem ve net bir çözüm sunulmaması güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Sipariş ve iade takip numaralarımı Sefamerve ile paylaşmaya hazırım. İade ödemelerimin, 699,90 TL ve 669,80 TL olmak üzere toplam tutarın gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.