Onaylanan İade Ücretinin 2.298 TL Hesaba Yatırılmaması

08.07.2026 tarihinde S*** M****’den dört adet ürün sipariş ettim. Bir adet tesettür mayoyu aldım, üç adet tuniğin ise bedenleri büyük geldiği için ürünleri dener denemez iade sürecini başlattım ve tunikleri firmaya geri gönderdim. Ürünlerin iadesi firmaya ulaştı ve sistemde siparişim 35142751 numaralı, toplam 3.197,80 TL tutarlı sipariş için “İade Edildi” olarak görünmektedir.

Firma ile defalarca kez iletişime geçtiğimde iademin kabul edildiğini ve ücretin yatırılacağını söylediler. Ancak üzerinden 3 aydan fazla süre geçmiş olmasına rağmen 2.298 TL’lik iade ücretim halen hesabıma yatırılmadı ve herhangi bir açıklama yapılmadı.

İadem onaylandığı halde tarafıma ödeme yapılmamasının nedeninin açıklanmasını ve 2.298 TL tutarındaki iade ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.