to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Uzun Gecikmesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması
Sefamerve’den aldığım şal yakalı kuşaklı tulum 3 Eylül 2026 tarihinde elime ulaştı ancak bedeni dar geldiği için ürünü 4 Eylül 2026’da iade ettim. İlgili ürün 35223843 numaralı siparişe aittir. Buna rağmen iade sürecimle ilgili uzun süre hiçbir geri dönüş alamadım.
18 Eylül 2026 tarihine kadar ne telefonla ne WhatsApp üzerinden ne de e‑posta yoluyla iademle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 18 Eylül’de tarafıma sadece “iadeniz ulaştı, 7 ila 10 gün içinde işleminiz gerçekleşecektir” şeklinde bir mesaj gönderildi. Bu mesajdaki süre çoktan dolmasına rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Ürünü zamanında iade etmiş olmama rağmen ödediğim tutarın hâlâ tarafıma iade edilmemesinden dolayı mağdur oldum. İade sürecimin ivedilikle tamamlanarak ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.
