Sefamerve Ürün İadesi 10 İş Günü İçinde Ödeme Yapmadı

Sefamerve’den aldığım ürünün iadesi için kargoyu 24 Eylül tarihinde gönderdim ve ürünün bu tarihte taraflarına teslim edildiği görünüyor. İade için 10 iş günü içinde ücretin kredi kartıma yatırılacağı söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen 1.229 TL tutarındaki iadem hâlâ yapılmadı.

İade kodum 352391750014. Defalarca kez durumu iletmeme rağmen “10 iş günü” denilerek sadece oyalanıyorum ve somut bir geri dönüş alamıyorum. Ne para iadesi gerçekleşti ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Ürün bedeli olan 1.229 TL’nin bir an önce iade edilmesini ve sürecin neden uzadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.