to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Hesabına İade Ödemesi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
10 Mart 2026 tarihinde Sefamerve’nin web sitesi üzerinden 349 616 53 sipariş numarası ile yaklaşık 800 TL tutarında eşim alışveriş yaptı. Aldığı ürünleri daha sonra iade etti ve 16 Mart tarihinde ürünlerin iade olarak teslim alındığına dair tarafına mesaj geldi.
Aradan zaman geçmesine rağmen iadesini yaptığımız ürünlerin ücreti VakıfBank banka hesabıma hâlâ yatırılmadı. İade sürecinin tamamlanmış olduğuna dair bilgi verilmesine rağmen ödeme tarafıma yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Ayrıca Sefamerve müşteri temsilcisine ulaşmakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum. Telefona baksalar bile görüşme sağlanamadan telefon kapatılıyor, dolayısıyla iade sürecimle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
İademin bir an önce VakıfBank hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu iletişim aksaklığıyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kadir Bey, 11.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
