to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart 2026 tarihinde Sefamerve’nin web sitesi üzerinden 349 616 53 sipariş numarası ile yaklaşık 800 TL tutarında eşim alışveriş yaptı. Aldığı ürünleri daha sonra iade etti ve 16 Mart tarihinde ürünlerin iade olarak teslim alındığına dair tarafına mesaj geldi.
Aradan zaman geçmesine rağmen iadesini yaptığımız ürünlerin ücreti VakıfBank banka hesabıma hâlâ yatırılmadı. İade sürecinin tamamlanmış olduğuna dair bilgi verilmesine rağmen ödeme tarafıma yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Ayrıca Sefamerve müşteri temsilcisine ulaşmakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum. Telefona baksalar bile görüşme sağlanamadan telefon kapatılıyor, dolayısıyla iade sürecimle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
İademin bir an önce VakıfBank hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu iletişim aksaklığıyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
09.03.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesinden bir elbise ve bir eşarp sipariş ettim. Siparişim 13.03.2026 tarihinde teslim edildi ancak ürünlerin kumaşları sitede belirtilenin aksine naylon çıktı. Bu nedenle ürünleri iade etmeye karar verdim ve iadem 19.03.2026 tarihinde PTT aracılığıyla Sefame...
01.02.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden vermiş olduğum siparişi iptal ettim, ancak bugün 20.02.2026 olmasına rağmen 799 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ banka kartıma yapılmadı. Sipariş numaram 34901290 idi, ancak iptal edildiği için sistemde sipariş numarası üzerinden görüntülenemiyor, yalnızca...
7 Şubat’ta Sefamerve’den yaptığım alışverişte aldığım ürünlerin bir kısmını (kaban, elbise ve gömlek) iade ettim. Ürünleri gönderdikten sonra hem telefonla hem de mesajla bilgi verdim. 20 Şubat’ta iade ürünlerinin teslim alındığı ve 7–10 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. İade işlem...
Sefamerve’den aldığım tesettür giyimi iade ettim ve iade kargom 20 Ocak 2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. 34854721 numaralı siparişe ait 1.950 TL tutarındaki iadem VakıfBank kartıma yatması gerekirken, aradan geçen uzun zamana rağmen hala hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini defalarc...
Yorumlar