Sefamerve'den 1009 TL İade Ödemesinin Gecikmesi

Sefamerve’den aldığım elbiseyi 18/03/2026 tarihinde kargoya teslim ederek iade ettim. İade ile ilgili 34963345 numaralı sipariş üzerinden toplam 1009 TL tutarında para iadesi bekliyorum. Sistemlerinde 3 veya 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde sadece “en kısa sürede ödeyeceğiz” denilerek oyalandım, fakat somut hiçbir adım atılmadı ve iadem hâlâ yapılmadı.

Yaşanan bu gecikmenin artık bir an önce son bulmasını ve 1009 TL tutarındaki para iademin, 34963345 numaralı siparişime ait olacak şekilde derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.