to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Nisan tarihinde Sefamerve üzerinden verdiğim 34996264 numaralı siparişime ait 42 beden 9 adet altüst takım için PTT Kargo’da “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen, ürünler bana hiçbir şekilde ulaşmadı. PTT şubelerine gidip sorgulattığımızda da kargonun şubede olmadığı, sistemde teslim edildi gözüktüğü söylendi.
Belirttiğim teslimat adresinin kamera kayıtlarını kontrol ettik ve o gün hiçbir şekilde PTT Kargo görevlisinin adrese gelmediğini net olarak gördük. Buna rağmen sistemde teslim edildi görünüyor. Konu ile ilgili Sefamerve satıcı ile iletişime geçtiğimde ise yalnızca “teslim edilmiş görünüyor” denilerek konu kapatılmak istendi, herhangi bir çözüm üretilmedi.
Ne PTT Kargo’dan ne de Sefamerve’den somut bir destek alamadım ve mağdur durumdayım. Ürünlerimin acilen başka bir kargo firmasıyla yeniden gönderilmesini ya da sipariş tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sefamerve’den kapıda ödemeyle 859 TL’ye aldığım spor elbiseyi, 25.11.2025 tarihinde PTT Kargo ile iade ettim. Ürün, sistemlerinde de göründüğü üzere 6 Aralık’ta kendilerine teslim edilmiş olmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defala...
Sefamerve’den aldığım namaz elbisesini 10 gün önce PTT Kargo ile iade olarak gönderdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne iademle ilgili bilgilendirici bir mesaj aldım ne de sistemde bir ilerleme görebildim. Sipariş numaram 349607710014’tür. İade süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri t...
29 Ocak’ta Sefamerve internet sitesi üzerinden 34897437 numaralı siparişimle 1.199,90 TL tutarında bir takım satın aldım. Ürün, hiç elime ulaşmadan kargo sürecinde iade oldu ve sistemlerinde iade 7 Şubat’ta kendilerine teslim edilmiş görünüyor. İade talebim onaylı olmasına ve 9 Şubat’ta tarafıma “1...
4 Mart'ta Sefamerve'den dört ürün sipariş verdim. Üç ürün farklı bir kargo firması ile Sefamerve tarafından, diğer ürün ise PTT Kargo ile mağaza tarafından gönderilecekti. Farklı firma ile olan ürünüm kısa sürede elime ulaştı; ancak, mağaza tarafından PTT ile gönderimi yapılan ürün, kargolanmasına r...
Sefamerve’den aldığım elbiseyi hiç kullanmadan, paketi dahi açılmamış şekilde iade ettim. PTT Kargo bilgilerine göre iade kargom 12 Aralık tarihinde firma tarafından teslim alınmış görünüyor. Buna rağmen sisteme hâlâ düşmediği söyleniyor ve “bize ulaşmadı” şeklinde ilgisiz, birbirini tutmayan cevapl...
Yorumlar