Sefamerve'den İade Edilen Eşofman Takımlarının 18 Gün Sonra Da Geri Ödemesi Gelmedi

27 Eylül’de Sefamerve’den bwst3083-14 ürün kodlu, toplam 999 TL tutarında iki adet eşofman takımı satın aldım. Ürünler 3 Ekim’de elime geçti ancak büyük olduğu için 6 Ekim’de PTT Kargo ile, 06702893681 takip numarasıyla firmaya iade gönderdim. 15 Ekim’de iade kargomun kendilerine ulaştığını gördüm.

Aradan 18 gün geçmesine rağmen ödediğim 999 TL tarafıma iade edilmedi. Firma telefonlara cevap vermiyor, mesajlarıma da dönüş yapmıyor. Hem paramı alamadım hem de muhatap bulamıyorum, bu durumda kendimi dolandırılmış hissediyorum.

Ödediğim 999 TL’nin en kısa sürede, ödeme yaptığım kredi kartına iadesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.