Sefamerve’den 899 TL İade Ödemesinin Uzun Süre Bekletilmesi Ve Açıklama Talebi

19.08.2026 tarihinde Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi iade için kargoya verdim. Aradan yaklaşık 74 gün geçmesine rağmen 899 TL tutarındaki iade ücretim hala tarafıma yatırılmadı.

İade ile ilgili olarak WhatsApp üzerinden ve farklı kanallardan defalarca yazmama rağmen firmadan herhangi bir geri dönüş alamadım, ne bir açıklama ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Ödeme iadesinin bu kadar uzun süre bekletilmesini ve iletişimsizliği kabul edilebilir bulmuyorum.

İade ettiğim elbiseye ait 899 TL’lik ücretin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.