Sefamerve’de Kapıda Ödeme Yapılan Siparişin İadesi Gerçekleşmedi Ve 1300 TL Geri Ödeme Bekliyor

Sefamerve’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık iki ay önce bir takım satın aldım. Ürün bana ulaşmadığı için siparişten yaklaşık bir hafta sonra iade ettim ve kargoyla geri gönderdim. Kargoya dair elimde gönderi görseli ve takip numarası bulunuyor. Ödemeyi kapıda ödeme şeklinde toplam 1.300 TL olarak yaptım.

Aradan uzun süre geçmesine rağmen iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, sadece mesaj yoluyla geri dönüş yapılıyor ve bu yazışmalarda da net bir çözüm sunulmadan sürekli oyalanıyorum. Siparişle ilgili sistemde görünen numara 35214566’dır.

Ürünü süresi içinde iade etmeme rağmen ücret iadesinin hâlâ yapılmamış olmasının açıklanmasını ve 1.300 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.