Sefamerve’de İade Ücretinin İki Ayda Hesaba Yatırılmaması

Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi bedeninin uymaması nedeniyle 16.08.2026 tarihinde iade ettim. Uygulamada siparişlerim bölümünde ilgili siparişlerim “İade Edildi” olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 900 TL tutarındaki iade bedeli iki aydır hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte Sefamerve’ye güvenilir bir site olduğu düşüncesiyle alışveriş yapmıştım ancak yaşadığım bu durum nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Hem ürün iadesinin tamamlanmış görünmesi hem de bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ücretin tarafıma ödenmemesi kabul edilebilir değil.

İlgili siparişlerim için iade ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.