Sefamerve'de İade Ücreti Gecikmesi: 299 TL Hâlâ Hesaba Yatırılmadı

Sefamerve’den 22.08.2026 tarihinde sipariş numarası 35211097 olan, 299 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün bana olmayınca, sitelerinde belirtilen 15 gün içindeki ücretsiz iade hakkımı kullanarak hemen iade oluşturdum. Hesabımda sipariş durumum “İade Edildi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

18 Eylül’de en geç iade ücretimin yatırılacağını düşünüyordum ancak o tarihten bu yana defalarca yazmama rağmen sadece “İlgileneceğiz” şeklinde cevap verilip somut hiçbir adım atılmadı. Hem iadem onaylanmış gözüküyor hem de tarafıma ödeme yapılmıyor.

İade ücretimin 299 TL olarak en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.