Sefamerve'de Geciken İade Ödemesi 799,90 TL İçin Açıklama Talebi

Sefamerve internet sitesinden Aerobin Kumaş Tunik Pantolon İkili Takım 4144-09 Gül Kurusu, 50-52 beden ürünü satın aldım ve daha sonra iade ettim. 351380280013 numaralı iade koduyla ürünü PTT Kargo üzerinden gönderdim. 7 Ağustos’ta tarafıma 10 iş günü içerisinde iade ödememin gerçekleşeceğine dair mesaj geldi.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ödeme hesabıma yatmadığı için kurumsal WhatsApp hattı üzerinden Sefamerve ile defalarca yazıştım. Her seferinde aksaklık için özür dileyip en kısa sürede iadenin yapılacağını belirttiler ancak bugün 12 Ekim olmasına rağmen 799,90 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ tarafıma ödenmedi.

İade süreciyle ilgili net bir tarih verilmesini, gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve 799,90 TL tutarındaki ödemenin daha fazla bekletilmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.