to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve'de 1500 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Sefamerve internet sitesinden 14.03.2026 tarihinde eşarp alışverişi yaptım, daha sonra aynı siparişi iki kez iptal ettim. 34971549 numaralı bu siparişlerimin toplamda yaklaşık 1500 TL civarındaki ücret iadesi üzerinden 1 aydır geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Konu ile ilgili Sefamerve müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin finans birimine iletildiği ve iademin yapılacağı bilgisi verildi ancak buna rağmen hesabıma hala bir geri ödeme yansımadı. Hem iptallerin üzerinden uzun süre geçmesi hem de verilen sözlere rağmen iade yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ücret iademin bir an önce, iptal ettiğim siparişlerin tamamı için eksiksiz şekilde banka kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Ece Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
