to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve internet sitesinden 14.03.2026 tarihinde eşarp alışverişi yaptım, daha sonra aynı siparişi iki kez iptal ettim. 34971549 numaralı bu siparişlerimin toplamda yaklaşık 1500 TL civarındaki ücret iadesi üzerinden 1 aydır geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Konu ile ilgili Sefamerve müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin finans birimine iletildiği ve iademin yapılacağı bilgisi verildi ancak buna rağmen hesabıma hala bir geri ödeme yansımadı. Hem iptallerin üzerinden uzun süre geçmesi hem de verilen sözlere rağmen iade yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ücret iademin bir an önce, iptal ettiğim siparişlerin tamamı için eksiksiz şekilde banka kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
27 Şubat’ta Sefamerve üzerinden elbise siparişi verdim, 4 Mart tarihinde ürünleri iade için kargoya verdim ve iade kargosu 6 Mart’ta firmaya ulaştı. Buna rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 34941551’dir. Toplamda iki adet iadem bulunuyor; 3.048,60 ...
Sefamerve’den aldığım bir ürünü yaklaşık iki hafta önce iade ettim, fakat aradan geçen süreye rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. 34917494 ve 34917702 numaralı siparişlerime ait toplam 1.569,60 TL’lik tutarın banka kartıma geri ödenmesini bekliyorum. Ödemeyi banka kartımla yapmış olmama ve iade süre...
Sefamerve’den aldığım ürünü iade ederek kargo ile geri gönderdim ve ürün 27 Şubat’ta mağazaya ulaştı. Ödemeyi banka kartı ile yapmıştım. Buna rağmen üzerinden 15 gün geçmiş olmasına karşın iade ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün ellerine ulaştığını ve en kısa z...
Yorumlar