Sefamerve İade Ücretinin Gecikmeli Ödenmesi Ve Bilgi Eksikliği

Sefamerve internet sitesinden dış giyim ürünü satın aldım. Bedenleri uymadığı için ürünleri iade ettim ve kargo 27 Mart tarihinde firmaya ulaştı. İadeye ilişkin kargo takip numaram 2753527515639’dur.
Site tarafından belirtilen 10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden 10 iş gününü aşan süre geçtiği halde tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme de almadım.
İade ettiğim ürünlere ait ücretin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.



