Sefamerve İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı

Sefamerve’den yaptığım 349656530010 numaralı siparişe ait iade tutarım yaklaşık bir aydır hesabıma yatırılmadı. İade sürecim onaylandığı ve ücretin tarafıma aktarılacağı söylenmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın banka hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte Sefamerve ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde “yatırılacak” denilmesine rağmen somut bir ilerleme olmadı ve ödeme hâlâ yapılmadı. Sürekli aynı cevabı almama rağmen sonucun değişmemesi beni mağdur ediyor.

İade ücretimin herhangi bir ek gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.