to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve 399,90 TL Ödemenin Hesapta Görünmemesi
Sefamerve alışveriş uygulaması üzerinden aldığım bir kap ürününü iade ettim; ürün 11 Mart tarihinde firma tarafından teslim alındı. Bana 7-10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak bugün 3 Nisan olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. 399,90 TL tutarındaki bu ödemenin iadesi hala beklemede görünüyor.
Sipariş numaram 349414630015’tir. WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemsel bir sorun nedeniyle geri iade ödemelerinde gecikme yaşandığını belirttiler ancak bu süre makul sınırları aştı ve hâlâ somut bir çözüm sunulmadı.
İademin en kısa sürede işleme alınarak 399,90 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Enes Bey, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle ulaşabilirseniz seviniriz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
