to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve İade Sürecinin Aşırı Yavaşlığı Ve Gecikmesi
27.02.2026 tarihinde Sefamerve satıcısından eşim için 899 TL ödeyerek boydan düğmeli kışlık bir kap satın aldım. Ürün 03.03.2026 tarihinde elime ulaştığında en az 2–3 beden büyük olduğunu gördüm ve aynı gün PTT Kargo ile iade ettim.
Ürün kargoya teslim edildikten iki gün sonra iadenizin ulaştığı, inceleme sonrası bilgi verileceği şeklinde bir e-posta aldım. Yaklaşık üç gün sonra da iadenin onaylandığı ve ücret iadesinin 10 iş günü içinde yapılacağı bildirildi. Diğer birçok sitede iade süreçleri çok daha hızlı tamamlanırken, Sefamerve’nin yasal sürenin son gününü bekletici şekilde kullanmasından ve sürecin bu kadar yavaş ilerlemesinden rahatsızım.
Ödediğim 899 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan, bekletilmeden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve Sefamerve’nin iade süreçlerini müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde hızlandırmasını talep ediyorum.
Sayın Bayram Bey, 18.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
Sefamerve den alışveriş yapmayacağım ve kimse yapmasın! Müşteri memnuniyeti sıfır, Kalitesiz ve ölçüleri standart olmayan ürünler yollayıp insanları oyalıyorlar. İade yi son güne kadar bekletiyorlar. Böyle satıcılar alışveriş yapmayı hak etmiyor.
27.02.2026'da 899 TL karşılığında bir kışlık kap aldım, ürün büyük geldi ve aynı gün iade ettim. İade süreci yavaş ilerledi, ancak 23.03.2026'da tam tutar iade edildi.
