to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinde Üç Hafta Gecikmesi Ve Düşük Ürün Kalitesi
13 Ocak tarihinde Sefamerve’nin web sitesi üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında bir kap siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında hem kumaş kalitesi hem de dikişleri son derece kötüydü, bu nedenle gelir gelmez site üzerinden iade işlemini başlattım ve ertesi sabah ürünü kargoya teslim ettim.
Aradan üç hafta geçmesine rağmen ödemenin kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “ödemeniz yapılacak” denilerek geçiştirildim fakat somut hiçbir adım atılmadı. Sürekli aynı cevaplarla oyalanıyorum.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu kadar uzun süre bekletilmemin nedenine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Şule Nur Hanım, 19.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
